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El presidente de Movilnet, Aníbal Briceño, atribuyó el mal funcionamiento del sistema al vandalismo en contra de las radiobases.
Señaló que enfrentan este problema todos los días porque son objetos de ataque y por eso se deterioran; además, denunció que” hay personas que solo buscan fracturar y sabotear el servicio telefónico”.
Expresó que “la señal de la empresa ha estado expuesta a situaciones que como compañía de teléfono no imaginábamos”. Se refirió a situaciones de robo de cables, lo que ha sido la causa del corte del servicio en varias zonas del país. El número 0800antena (268362) está disponible para denuncias de robo y saboteo. Briceño recordó que con esto se puede ayudar a que recuperen equipos y a optimizar la red de comunicación.
Asimismo, anunció que están trabajando en la renovación de la plataforma tecnológica para darle un mejor servicio continuo a su clientela. Aseguró que con la recuperación de la plataforma y de las radiobases lograrán mejorar el servicio.
Reclamos
A pesar de los anuncios de Briceño sobre las mejoras que esperan hacerle al sistema, usuarios de Twitter respondieron a esto con quejas y reportes sobre el mal funcionamiento de este.
Los usuarios denunciaron que llevan más de tres años sin servicio de internet como en Barquisimeto, estado Lara.
Otros se refirieron al número para reportar robos o saboteos. Sobre este servicio expresaron que llaman y la empresa no atiende a ellas. Muestra de ello es lo que ocurre en el municipio El Hatillo donde habitantes del lugar reportan constantemente vía Twitter el mal funcionamiento de ABA y de telefonía, falla que afecta también a locales comerciales del lugar.
2020-02-26
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