BBC MUNDO
a vida está repleta de momentos desconcertantes en los que los códigos de conducta apropiados no son claros… al menos para quienes les preocupan los buenos modales.
Para ellos, la casa editorial Debrett’s, fundada en 1769 y especializada en la nobleza, ha publicado desde mediados del siglo pasado guías de etiqueta.
Y esta semana dio a conocer las respuestas a las preguntas que reciben más frecuentemente de un público preocupado por no pasar como maleducado.
Lejos de preocuparse por cuál tenedor usar para comer espárragos o cómo saludar apropiadamente a un conde, las preguntas más populares tienen un sabor moderno.
El uso más cortés de los teléfonos celulares es lo más consultado.
Como mucha de la tecnología todavía es relativamente nueva, le explica a la BBC Jo Bryant, tutora de etiqueta en Debrett’s, "hemos aprendido cómo usarla gracias a los errores que cometemos cuando nos hemos sido irrespetuosos o hemos disgustado a otras personas".Un artículo en el diario inglés Surrey Mirror de 1932 hizo un llamado para que se introdujera un código de conducta para los teléfonos y así evitar que se desperdiciaran "minutos valiosos".
Pero eso no es de extrañar: los nuevos desarrollos en tecnología de la comunicación siempre han suscitado preguntas sobre la etiqueta apropiada.
"No murmure. No grite. Hable despacio y con naturalidad. No exaspere a sus amigos dejando a una sirvienta nerviosa tomando los mensajes", sugería el artículo, que también aconsejaba llamar regularmente a casa para asegurarse de que las llamadas estaban siendo contestadas apropiadamente.
¿Y con el celular?
La primera pregunta en la lista de Debrett’s en el siglo XXI es ¿cuándo es descortés usar el teléfono móvil?
¿La respuesta? "Las maneras en las que este pequeño e indispensable aparato puede generar una ofensa son innumerables. Recuerda, por encima de todo, que no estás unido quirúrgicamente a este dispositivo útil".
Después de estas advertencias, la guía detalla cómo debemos comportarnos en lugares públicos, en medios de transporte y en situaciones sociales.
Las indicaciones son las que ya conocemos, pero pocos respetamos: desde apagar los celulares en todos los lugares en los que se debe hacer silencio hasta no hablar en voz muy alta, no discutir cuestiones privadas en público, asegurarse de que no estamos incomodando a los demás…
Y la regla de oro: "siempre es descortés prestarle más atención al teléfono que a una persona".
Eso se extiende incluso a suspender las conversaciones por teléfono o por texto cuando se están pagando por compras, en el banco, en el correo, etc.
"Gritarle a un equipo manos-libres es particularmente antisocial e inconsiderado".
"Si se le desconecta la comunicación, acéptelo. No le grite a un aparato muerto y vuelva a llamar cuando recupere la línea, así sea sólo para despedirse".
2014-11-01