Las personas que consideren haber recibido una mala conducta por parte de un agente de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) y, creen conveniente emitir una queja, pueden hacerlo.
Para ello existe un canal oficial que permite atender estos reclamos y ofrecer una respuesta adecuada.
Hay diversos casos en los que se puede realizar una denuncia: puede tratarse de un intento de estafa, o de detectar alguna conducta criminal.
Por ejemplo; soborno, asalto, contrabando, uso excesivo de la fuerza.
Debe contestar una serie de preguntas, ya que a medida que se toman en cuenta las características de la denuncia se le darán más opciones que completar, o se le indicará que hacer.
¿Poner una queja?
A continuación, le presentamos los pasos a seguir para emitir una queja por la mala conducta de un agente de CBP:
En línea: Visita el sitio web de quejas de CBP y definir el tipo de queja que desea presentar:
Por correo: Envía el reclamo por correo a la siguiente dirección: Oficina de Responsabilidad Profesional Departamento de Seguridad Nacional, que se ubica en 900 Pennsylvania Avenue, NW Washington, DC 20536
Por teléfono: Llama al número 1-877-242-3557.
¿Cuáles son las funciones de un agente CBP?
Los agentes de CBP desempeñan un papel crucial en la seguridad fronteriza y en la aplicación de las leyes aduaneras. Aquí hay algunas de las funciones principales de un agente de CBP:
Control de fronteras:
- Monitoreo y control de los cruces fronterizos.
- Prevención de la entrada ilegal de personas y contrabando.
Inspecciones aduaneras:
- Realización de inspecciones en puertos de entrada para garantizar el cumplimiento de las leyes aduaneras y la seguridad nacional.
- Inspección de vehículos, carga y pasajeros para detectar productos prohibidos, contrabando y mercancías ilegales.
Aplicación de leyes migratorias:
- Aplicación de leyes migratorias y aduaneras para garantizar el ingreso legal de personas y mercancías.
- Detención y procesamiento de personas que intentan ingresar ilegalmente al país..
Protección contra amenazas:
- Identificación y mitigación de amenazas potenciales a la seguridad nacional.
- Colaboración con otras agencias de seguridad e inteligencia para abordar posibles riesgos.
Con información de Migrantes Latinos
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