Usuarios del servicio de telefonía e internet de Cantv han denunciado cobros “excesivos” de la renta y constantes fallas en el servicio, a pesar de los anuncios realizados por el presidente Nicolás Maduro sobre una transformación de la telefónica del Estado y la reparación de más de mil averías. El pronunciamiento se realizó el pasado 2 de junio.
Por medio de las redes sociales, los clientes de la compañía denuncian los “inexplicables aumentos de tarifas”, las cuales en el mes de marzo excedieron los 33,04 bolívares. Posteriormente, en abril los precios sobrepasaron los Bs. 54,96.
Mientras que en mayo sobrepasaron los 98,33 belívares y en junio rebasó los 115,3; sin ofrecer ningún tipo de información a los usuarios sobre los planes. Así lo señaló el tuitero Ángel Martínez
Por su parte, otro internauta señaló que una de las causas del aumento de los montos de Cantv, “se debe a la reconexión del servicio”.
“Ahora tendrás solo 5 días para pagar tu factura a partir de su emisión. Si pagas después de este lapso, el sistema (cobra) automáticamente 10$ por reconexión”, explica el usuario en una fotografía.
Al mismo tiempo expresa que “no sabemos cuánto es el monto base del servicio”.
Además de esto, los clientes de la compañía de telecomunicaciones se quejaron de que el internet es lento (cuando funciona). Además de la caída constante del servicio.
Basado en las tarifas, el usuario @revoluciona7 informó sobre un recibo de Cantv, en el cual evidencia que el cobro pasó de 21 a 82 bolívares. Además, aseguró que el aumento se realiza cada mes, lo cual considera considera como una “especie de cerco para quitar las líneas a quienes no puedan pagar”.
Con información de Noticia y Punto.
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