El 21 de febrero celebramos el Día Internacional del Guía de Turismo. Una de las áreas que más beneficia a la economía de los países. En esta fecha conmemoramos a los profesionales que se encargan de enaltecer el potencial cultural y patrimonial a nivel mundial. Karla Perozo es la fundadora de Karuay Aventura, una compañía de renombre dentro del área de turismo en Venezuela. Nació en la ciudad de Caracas y tiene más de 10 años de servicio en el sector. Amablemente nos contó sobre su hermosa labor al planificar y llevar a cabo viajes a nivel nacional.
Z3D: ¿Cómo Karla Perozo llega al mundo del turismo?
KP: Inicialmente, Karuay nace en el área de recreación, eventos, planes y campamentos vacacionales. De allí comienza la preparación para organizar, planificar y dirigir en los diferentes espacios. Desde muy joven era la que organizaba todos los eventos de amigos y de la familia, luego lo llevé al mundo corporativo. Me gradué de Licenciada en Trabajo Social en la UCV con una especialización en RRHH. Allí terminé de desarrollar y profesionalizar mi área de vocación de “servicio” y a conocer la pasión de los viajes. No era simplemente conocer destinos, sino el deseo de llevar a más personas a que nos acompañaran a vivir estas aventuras. De esta manera, uní la preparación en el área de la recreación, el de profesional de vocación de servicio y el amor por el viaje. Así nace mi pasión por el turismo.
Z3D: ¿Qué es lo más difícil de hacer turismo en Venezuela? ¿Qué desea Karla Perozo impulsar con lo que hace?
KP: Venezuela es un país hermoso y con cualidades únicas en el mundo, solo nos falta organizar y preparar a todas las comunidades que visitamos para que crean más en lo nuestro, ayudarles a desarrollar sentido de pertenencia y hacerles saber que también son prestadores de servicios. Además de que los turistas pueden llegar a ser un aporte importante para el desarrollo económico de sus pueblos y comunidades. Cuando aprendamos que todos somos entes importantes del turismo, nos convertiremos en una gran potencia. Desde las personas que trabajan atendiendo los locales de comidas por donde transitamos, los comercios, hasta las personas que venden un cafecito. Todos son vitales para brindar un servicio integral al viajero. El mayor aporte sería educar y sensibilizar a todo aquel que haga vida en los diferentes destinos de nuestro país.
Z3D: ¿Cuál ha sido la experiencia más gratificante que has tenido como guía?
KP: Tenemos muchos venezolanos que emigraron hace varios años y algunos no habían tenido la oportunidad de venir a visitar a su país. Hemos sido testigos de reencuentros familiares y de padres con sus hijos. Lo más bonito que hemos vivido como guías es ese reencuentro del venezolano que vive fuera con su país y verlos vivir esa experiencia de conectarse de nuevo con lo nuestro. Ser testigos de esa primera visita al mar, el momento en el que les brillan los ojos al volver a ver nuestras aguas azules o al deleitarse con el pescado a la orilla de la playa. A muchos venezolanos se les salen las lágrimas contemplando los Médanos de Coro, por ejemplo. En nuestro trabajo, es muy gratificante ser parte de esa conexión de sentidos y sentimientos por lo nuestro.
Z3D: ¿Cuál es el destino de tus sueños para guiar un recorrido y por qué?
KP: Definitivamente sería el Salto Ángel, estar allí abrazando el gran Kerepakupai Vená y poder acompañar a personas a vivir esa experiencia es el sueño de cualquier guía turístico. Lo considero como el lugar más sagrado de nuestro país y que contempla mucha historia de nuestros antepasados.
Z3D: ¿Alguna joya escondida que todos debemos visitar alguna vez?
KP: Todos los guías tenemos varios destinos que consideramos como especiales. Nuestras playas son hermosas. Contar con la isla paradisíaca de los Roques y sus playas es un privilegio, visitar la única isla semivirgen del país “La Isla La Tortuga” es casi obligatorio. Sin embargo, mi refugio personal y mi favorita es una ensenada que tiene una energía especial y que es muy accesible para todos. “La Ciénaga”, es un paraíso ubicado en el estado Aragua. Los invito, si tienen la oportunidad no dejen de hacerlo.
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Z3D: ¿Cómo Karla Perozo adapta sus tours a diferentes públicos e intereses?
KP: En Karuay Aventura contamos con 3 modalidades de Viajes:
– Aventuras Full Day: son muy conocidos y populares en estos momentos, por su formato de 24 horas de viaje, se sale la noche anterior, se disfruta un día y tienes un paquete todo incluido, con precios bien accesibles.
– Aventuras Extremas: dedicados a viajeros más aventureros, que le gusta la adrenalina y con más energía, al estilo “mochileros”. Los costos son accesibles con paquetes de diferentes estilos, solo traslados o planes todo incluido.
– Aventuras VIP: son planes con alojamiento, traslados aéreos, fluviales y terrestres. Allí se ofrecen planes con más confort para los viajeros. Contamos con alianzas en los mejores hoteles y posadas de los diferentes destinos que visitamos.
Z3D: ¿Cómo está evolucionando el papel de los guías turísticos en la industria del turismo? ¿Qué mensaje te gustaría compartir con tus compañeros guías turísticos en este día?
KP: Muchas personas ven el área del turismo como un espacio solo de diversión y recreación, pero va más allá. Debemos formarnos, educarnos y prepararnos para ofrecer los servicios de calidad que se merecen todos los viajeros. Es importante aprender sobre nuestra historia, gastronomía y algunos datos de cada destino que visitamos. También debemos regirnos por los entes que regulan nuestra área. El turismo se está convirtiendo en un sector importante en la economía de nuestro país y para esto debemos prepararnos de manera profesional, sin dejar a un lado la pasión y el amor por lo que hacemos.
Z3D: ¿Qué consejo le darías a alguien que esté pensando en convertirse en guía turístico?
KP: Trabajar en el área de turismo es un trabajo de pasión, debes poseer habilidades innatas y otras que vas desarrollando, como los son: resolución de conflictos, trabajar bajo presión, buenas habilidades en comunicación, ser espontáneo y divertido, siempre poseer una buena actitud hasta en los momentos más críticos (que serán muchísimos), ser una persona organizada, planificada y detallista. Los guías turísticos deben estar actualizados sobre los nuevos destinos y atractivos. Es importante ejercer con profesionalismo y saber que en esta área hay mucha competencia y somos muchos. Mientras ofrezcas un servicio de calidad, reconozcas cuál es tu fortaleza y tengas constancia, tendrás la clave para mantenerte en el tiempo. Si te apasiona el turismo debes ejercerlo con el corazón y hacer de cada viaje una experiencia memorable para el turista. Recuerda que los guías turísticos vendemos momentos inolvidables.
Por Karla Guzmán Guzmán
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Coordenadas @karuayaventura / (0424) 283.82.72
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2024-02-16
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