Viajar es uno de los placeres más grandes para el ser humano, sin embargo, esto puede verse opacado por el riesgo de caer en estafas relacionadas con paquetes vacacionales y boletos aéreos.
Las ofertas en Instagram y pasajes falsos han afectado la economía de muchas personas en el país, por ello es importante viajar y cancelar planes con agencias legitimas.
Vicky Herrera, presidenta de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (Avavit), señaló a 2001 que gran parte de estas estafas se dan por ofertas engañosas en redes sociales.
La vocera enfatiza que no se debe confiar únicamente en el número de seguidores de una cuenta de Instagram o en las recomendaciones de “influencers”.
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Paquetes y boletos falsos
Si una agencia ofrece boletos o paquetes a precios significativamente más bajos que otros competidores puede ser una señal de advertencia.
Esto debido a que la mayoría de agencias presentan ofertas similares con distintos beneficios o promociones, pero manteniendo un precio base ya que están determinados por las aerolíneas.
Herrera asegura que precios extremadamente bajos pueden indicar una posible estafa o prácticas fraudulentas.
“Es muy difícil conseguir una agencia con boletos a Madrid en $600, cuando cuestan entre 1.200 y 1600 dólares. Eso indica que algo raro pasa”, explicó.
Además, destaca que Instagram suele ser la plataforma en la cual cometen sus delitos.
Explica que esto se debe a la facilidad que tienen los implicados en cambiar el nombre de usuario o crear nuevas cuentas.
“No hay que dejarse llevar por el número de seguidores”, recomendó.
A parte de paquetes vacacionales, también hay reportes de boletos aéreos falsos, sobre todo en el contexto migratorio.
En muchos casos, es obligatorio contar con un boleto de ida y vuelta al viajar al extranjero, a menos que el usuario tenga doble nacionalidad o residencia permanente en el país de destino.
Si el boleto se vende solo de ida, pasa a ser anulable.
Estas prácticas pueden acarrear consecuencias legales tanto para la línea aérea como para la agencia de viajes y para el viajero.
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Prevención
Avavit apunta que la primera señal de confianza al evaluar una agencia de viajes es la presencia de ciertos documentos legales en sus publicaciones en línea, como su Régimen de Tributación Nacional (RTN) y su Licencia de Funcionamiento.
Estos registros son emitidos por el Ministerio de Turismo y son indicadores clave que ofrecen seguridad al usuario.
Es esencial que este número esté claramente visible en todas las publicaciones y páginas de la agencia en sus redes sociales.
En caso de que surjan irregularidades o problemas, el Ministerio de Turismo tiene la autoridad para intervenir y tomar las medidas necesarias para sancionar a la agencia.
Cabe destacar que al elegir una agencia de viajes que cumpla con estos requisitos legales, los viajeros pueden tener mayor confianza en sus paquetes vacacionales
Además, la posesión de un Registro de Información Fiscal (RIF) también es un indicador importante de la existencia de una empresa legal.
De igual manera, la presencia de una sede física también aumenta su confiabilidad.
Esto brinda una mayor seguridad a los clientes, ya que pueden acudir al lugar en caso de problemas o consultas adicionales.
Denunciar boletos y paquetes
En ese contexto, Vicky Herrera destaca la importancia de denunciar cualquier incumplimiento o estafa ante las autoridades competentes.
Por su parte, Avavit tiene un código de ética y establecen sanciones disciplinarias para sus miembros en caso de incumplimientos o irregularidades.
Cuando se trata de irregularidades graves o delitos cometidos por agencias no acreditadas, se recomienda presentar una denuncia formal ante el Ministerio de Turismo o el Ministerio Público.
El abogado Manuel Rojas explicó a 2001 que los implicados pueden enfrentar cargos por el delito de estafa y usurpación de funciones, si se hizo pasar por una autoridad turística para tramitar los paquetes vacacionales u otros boletos.
Por estos delitos, la pena va entre uno hasta cinco años de cárcel. Además, la víctima está en derecho de recibir una indemnización.
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