Los usuarios de Cantv pueden cambiar su Plan Aba por el portal web de la compañía de telecomunicaciones, esto gracias a la asistente virtual Cati.
Para ello debes seguir los siguientes pasos:
- Entrar al sitio web www.cantv.com.ve
- Ubicar a la asistente virtual Cati
- Al momento de iniciar chat
- Tilda la opción “Usuario Cantv”, en caso que el requerimiento está asociado a la línea telefónica o Internet
- Registrar el número telefónico fijo y pulsar enviar
- Para cambio del plan Aba, coloca en el primer cuadro la palabra clave “Internet”.
- En el segundo cuadro de diálogo, escribe “Solicitud”
- Tercer cuadro, palabra clave “Cambio”
- Escribe tus datos, pulsa aceptar, para seguir, da en aceptar nuevamente
- Pulsa en “Iniciar chat”, una vez en este estatus, serás atendido por los operadores.
Además, Cati también se encarga de guiar al usuario en requerimientos como consultas de saldos y otros.
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Con información de 800Noticias
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