Este viernes clientes del Banco de Venezuela reportan fallas en el servicio del pago móvil y Biopagos de la plataforma financiera. Los afectados levantaron sus quejas a través de las redes sociales.
En esta oportunidad, los usuarios detallaron que al realizar los pago móvil le descontaban el dinero, pero este no se abonaba en la cuenta destino. Situación similar ocurre con el Biopago.
"Buenas tardes, alguien le ha sucedido lo que a mí con el BANCO DE VENEZUELA, realice un pago móvil a un amigo el día 31/07/23 nunca le llegó y a mi me lo debitaron, llamo para exponer mi caso y al final siempre me cortan la llamada, nunca me atienden", precisó uno de los afectados.
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"Todo el mundo debería dejar de usar el banco de Venezuela. De verdad deberían eliminar ese banco. Me acaba de quitar 100$ en un pago móvil al aire y tenía que pagarle al proveedor hoy y no tengo más Plata. De verdad no puedo ni decir como me siento de la ansiedad", detalló otra usuaria en Twitter.
"A las 2:21pm me hicieron un pago móvil desde banco de Venezuela por 3mil bs. los debilitaron de la cuenta de origen y no los han mandado a la cuenta receptora en el mercantil. cada vez que chequean, también debitan por transacción fallida".
Al cierre de esta nota, el Banco de Venezuela no ha reportado fallas en sus plataformas, a pesar de las múltiples denuncias de sus clientes.
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Otro de los servicios que estaría reportan fallas es el de Biopago. Algunos usuarios reportan que este tipo de fallas se registran en su mayoría los días viernes o cuando es quincena.
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