La ingeniera industrial Najarit Yuqueiby Aquino Chamun presenta una nota técnica para medios sobre la Metodología Aquino, un marco aplicado por más de 10 años para estandarizar procesos, controlar riesgos y ejecutar mejoras operativas bajo ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, con inteligencia artificial integrada en tareas de control, alertas y seguimiento.
Registros institucionales y certificaciones vinculadas al trabajo de Aquino documentan su participación en evaluación técnica y en programas empresariales con resultados cuantificados. La metodología se implementa en planta y en campo mediante entregables operativos listos para adopción por Operaciones, Seguridad y Salud Ocupacional, Calidad, Ambiente y Cadena de Suministro.
“Trabajo con ejecución verificable. Defino responsables, controles y cadencia. Cierro con evidencia en bitácoras, KPIs y auditorías internas”, dijo Najarit Aquino.
Qué entrega la Metodología Aquino
Manuales operativos por proceso y por rol.
POE (SOP) y flujos operativos con criterios de aceptación.
Protocolos técnicos de control y respuesta.
Plantillas de control, listas de verificación y listas de evidencia para auditoría.
Matriz de riesgos, registro de incidentes, registro de alertas y trazabilidad de acciones.
Estructura de intervención
Diagnóstico humano y técnico
Evaluación de cultura, roles y fricción operativa.
Mapa de brechas de proceso y fallas de control.
Definición de responsables y rutas de decisión.
Estandarización con POE aplicables
POE, manuales y flujos para uso diario del equipo.
Puntos de control, criterios de aceptación y reglas de escalamiento.
Capacitación a supervisión y operaciones con evidencia de asistencia.
Integración de IA para control predictivo y soporte a decisiones
Indicadores tempranos y detección de anomalías.
Alertas vinculadas a protocolos de respuesta.
Trazabilidad de decisiones operativas y control de cambios.
Cultura de prevención y disciplina de seguimiento
Protocolos, auditorías y rutinas de revisión de incidentes.
Cadencia de revisión y acciones correctivas.
Seguimiento de cumplimiento con KPIs y registros de cierre.
Métricas verificables, con soporte documental
Los siguientes resultados provienen de reportes de cierre, KPIs internos, bitácoras, listas de auditoría y registros de servicio. Cada implementación mantiene un periodo definido, un indicador, una línea base y evidencia.
Caso 1. Inventario y ventas
Indicador: tasa de error por orden y tiempo de procesamiento.
Resultado: 60% menos errores, 40% de mejora en tiempo.
Impacto: ahorro anual aproximado de USD 35,000.
Evidencia: reportes de retrabajo, KPIs de ciclo, registros de inventario, cierre de mejoras.
Caso 2. Seguridad y capacitación
Indicador: incidentes y cumplimiento de protocolos.
Resultado: 40% menos incidentes laborales.
Evidencia: registros de incidentes, checklists, cronogramas de auditoría, registros de capacitación.
Alcance: 47 empleados capacitados con registros por sesión.
Caso 3. Eficiencia operativa
Indicador: costo operativo y eficiencia general.
Resultado: 35% de ahorro operativo, 30% más eficiencia general reportada por la organización.
Evidencia: reportes de costos, KPIs internos, auditorías de control.
Caso 4. Servicios y soporte al cliente
Indicador: tiempo de respuesta, satisfacción, retención y fallas operativas.
Resultado: 20% más rapidez de respuesta, 25% más satisfacción y retención, 30% más eficiencia operativa con rediseño de flujos y CRM.
Resultado: 40% menos incidentes operativos con protocolos y auditorías.
Evidencia: registros de tickets, indicadores de SLA, encuestas, listas de auditoría, reportes de servicio.
Sostenimiento y verificación
Aquino implementa una cadencia de revisión y asigna dueños de control. La verificación se respalda con:
Registros de incidentes y acciones correctivas.
Cronogramas de auditoría y listas de evidencia.
KPIs internos por proceso, por área y por periodo.
Reportes de costos, retrabajo y tiempo de ciclo.
Registros de servicio y reportes de cierre.
Alcance y transferencia
En el primer trimestre de 2025, Aquino realizó una gira técnica por seis ciudades en Estados Unidos y entregó materiales de implementación con criterios de ejecución para operaciones, seguridad y cumplimiento ISO. A lo largo de su carrera, Aquino reporta ahorros operativos acumulados por más de USD 1.3 millones, calculados por periodos definidos para cada cliente con indicadores de costo, retrabajo e incidentes. También reporta más de 12,000 participantes capacitados, con registros por evento y por periodo.
Publicación técnica
Aquino es autora del libro “Innovación en Seguridad Industrial”, enfocado en implementación técnica y ejecución operativa.
Disponibilidad
Si lideras operaciones, Seguridad y Salud Ocupacional, calidad, ambiente o cadena de suministro, solicita el kit de implementación con manuales y plantillas de control.
@najaritaquinoconsulting
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