Los residentes de San Diego, en California, Estados Unidos (EEUU), deben estar atentos a una nueva modalidad de estafa que está atacando a los usuarios de cierto servicio eléctrico.
Se trata de SDG&E, una de las filiales de Sempra, reconocida empresa energética con sede en San Diego, California.
Recientemente, SDG&E ha emitido una advertencia urgente a sus usuarios sobre una estafa dirigida a los consumidores de servicios públicos.
En este caso, los estafadores utilizan mensajes de texto falsificados para engañar a los clientes y comprometer su seguridad financiera.
Sin embargo, SDG&E informó que está tomando medidas rápidas para alertar a la comunidad y prevenir posibles pérdidas financieras derivadas de este esquema fraudulento.
¿En qué consiste la suplantación de los scammers?
La táctica fraudulenta involucra el envío de mensajes que imitan las comunicaciones legítimas de SDG&E.
En dichas interacciones, los estafadores orillan a los clientes a contactar a un número de atención al cliente falso con el objetivo de obtener pagos indebidos.
En este sentido, SDG&E ha anunciado que un equipo de técnicos visitará propiedades en los próximos tres días.
Esto, para llevar a cabo inspecciones y trabajos necesarios en los medidores, así como para cumplir con las tareas solicitadas por los clientes.
Para garantizar la seguridad y la tranquilidad de los clientes, la compañía ha proporcionado pautas claras sobre qué esperar durante estas visitas:
Los técnicos de SDG&E serán fácilmente identificables por sus uniformes y credenciales de la empresa, así como por el vehículo claramente marcado como propiedad de SDG&E.
Estos trabajadores oficiales pueden necesitar acceso a la propiedad para trabajar en los medidores, y los propietarios no necesitan estar presentes para este servicio.
Sin embargo, para servicios solicitados, como revisiones de electrodomésticos, se necesita la presencia del propietario o coordinación previa con un representante de SDG&E para acceder a la propiedad.
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Recomendaciones para evitar la estafa
Por otra parte, si los clientes desean optar por no recibir la visita programada pueden responder “STOP” al mensaje de notificación.
La empresa de servicios eléctricos insta a los clientes a estar alerta y a no proporcionar información personal o realizar pagos a través de números de teléfono no verificados.
Para cualquier pregunta o inquietud, se recomienda a los clientes que se comuniquen con el Centro de Atención al Cliente de SDG&E al 1-800-411-7343 (o al 1-800-311-7343 para hispanohablantes).
De igual forma, pueden comunicarse a esos números si sospechas de algún contacto o actividad sospechosa que involucre su servicio.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 7:00 am a 8:00 pm, y sábados de 7:00 am a 6:00 pm.
Además, debe recordar que SDG&E nunca lo llamará para pedirle información de su tarjeta de crédito.
Se puede encontrar información detallada sobre cómo evitar estafas en el sitio web de SDG&E: Estafas | Gas y electricidad de San Diego (sdge.com).
Allí puede conocer más sobre las estafas más comunes, además de la de los mensajes de texto. Así como ciertas medidas de protección.
Con información de KSDY50
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