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CBP One | ¿Perdiste el acceso a tu correo?: Acá te decimos cómo recuperarlo

Viernes, 29 de marzo de 2024 a las 03:00 pm
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CBP One es una aplicación móvil gratuita que ofrece la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP) para facilitar el proceso de entrada al país.

Funciones principales:

Solicitud de I-94: Permite a los viajeros solicitar y pagar la tarjeta I-94 (Formulario de Registro de Llegada/Salida) hasta 7 días antes de su viaje a los Estados Unidos.

Acceso a la I-94 digital: Ofrece una copia digital de la I-94 y un historial de viajes de hasta 5 años.

Solicitud de cita para inspección: Permite a los transportistas solicitar una inspección de carga perecedera que ingresa a los Estados Unidos.

Más funciones en desarrollo: Se espera que la aplicación incorpore nuevas funciones en el futuro.

¿Qué hacer si pierdes acceso a tu correo de registro?

Si perdiste acceso al correo electrónico que utilizaste para registrarte en CBP One, puedes seguir estos pasos:

1. Intenta recuperar tu cuenta de correo electrónico:

  • Contacta al proveedor de tu servicio de correo electrónico para obtener ayuda para recuperar tu cuenta.
  • Verifica si tienes acceso a una cuenta de correo electrónico alternativa que hayas utilizado para registrarte en CBP One.

2. Contacta al Soporte de CBP One:

Si no puedes recuperar tu cuenta de correo electrónico, puedes contactar al Soporte de CBP One a través de la aplicación o por teléfono.

En la aplicación

  • Selecciona "Ayuda" en el menú principal.
  • Elige "Contáctanos".
  • Sigue las instrucciones para enviar un mensaje al Soporte de CBP One.

Por teléfono

  • Llama al número +1-877-227-5511 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).
  • Ten a mano tu número de identificación de CBP One (si lo tienes).

3. Brinda la información necesaria:

Cuando contactes al Soporte de CBP One, deberás proporcionar la siguiente información:

  • Tu nombre completo.
  • Tu fecha de nacimiento.
  • Tu número de pasaporte.
  • Cualquier otra información que pueda ayudarte a verificar tu identidad.

4. Sigue las instrucciones del Soporte de CBP One:

El Soporte de CBP One te indicará los pasos a seguir para recuperar el acceso a tu cuenta.

Es posible que te pidan que proporciones información adicional para verificar tu identidad.

Consejos adicionales

  • Es recomendable que uses una contraseña segura y memorable para tu cuenta de CBP One.
  • Puedes guardar tu contraseña en un administrador de contraseñas para evitar perderla.

Si tienes problemas para acceder a la aplicación, puedes intentar lo siguiente:

  • Asegúrate de tener una conexión a internet estable.
  • Actualiza la aplicación a la última versión.
  • Reinicia tu dispositivo móvil.

Con información de CBP One web.

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