Una oficina del DMV en Illinois, Estados Unidos (EEUU), inicia una especie de prueba piloto para un nuevo enfoque de atención en sus instalaciones para mejorar su eficiencia, descubre de qué trata.
El Departamento de Vehículos a Motor" (Department of Motor Vehicles o DMV), administra y regula procesos relacionados con licencias de conducir y registros de vehículos.
Esta vez se ha dado a conocer que, las instalaciones de la Secretaría de Estado de Plano, en Illinois, se están introduciendo hacia un rediseño innovador.
La razón del cambio en la oficina del DMV
La iniciativa, encabezada por el Secretario de Estado de Illinois, Alexi Giannoulias, busca revolucionar el funcionamiento de los servicios del DMV.
La nueva configuración se produce después de que Giannoulias instara a los residentes a no acudir al DMV a menos que fuese absolutamente necesario.
Como antecedente a este pedido, a principios de este año, Giannoulias anunció la ampliación de los servicios en línea para el programa “Evite las filas, hágalo en línea”.
Esto, para ahorrar tiempo a los contribuyentes y reducir las filas históricamente largas en las instalaciones de servicios para conductores y vehículos motorizados.
El funcionario recalcó que la mayoría de las personas no necesitan ir a una instalación del DMV para obtener lo que necesitan.
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¿En qué consiste el rediseño en Illinois?
Ubicadas en el 236 de Mitchell Drive, en el condado de Kendall, Illinois, las instalaciones rediseñadas adoptan un enfoque de "ventanilla única".
Esta estrategia está diseñada para reunir una serie de servicios bajo un mismo techo, facilitando y agilizando las cosas para los clientes.
Permitirá a los clientes obtener más servicios en un solo mostrador, según detalló el comunicado.
Esos servicios incluyen:
- Solicitar una REAL ID o una nueva licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal
- Renovar una licencia de conducir, una tarjeta de identificación estatal o una licencia de conducir temporal para visitantes
- Pedir una nueva matrícula; registrar o renovar el registro de un vehículo
- Registrarse para convertirse en donante de órganos y tejidos.
Con información de Tiempo Latino
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