La División de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte (NCDMV) permite que los conductores puedan renovar su licencia y realizar otros trámites, en los quioscos de autoservicios que fueron instalados en la ciudad.
Los nuevos quioscos de autoservicio del DMV se mantendrán disponibles para los residentes en tres establecimientos de la cadena Harris Teeter en: Raleigh, Fayetteville y Charlotte.
El comisionado del NCDMV, Wayne Goodwin, aseguró que esta iniciativa será muy importante y ofrece a los clientes del DMV otra opción de obtener sus servicios sin hacer filas en las oficinas.
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Renovación de licencia
Los clientes podrán renovar su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, solicitar un duplicado o cambiar la dirección en su licencia de conducir, permiso o tarjeta de identificación estatal y solicitar su registro de votante.
Al realizar cualquier transacción, el quiosco imprimirá un Certificado de Identificación/Conductor Temporal (TDC/TIC) similar al que se entrega en una visita a la oficina.
Este certificado puede ser utilizado por hasta 60 días hasta que llegue la licencia de conducir oficial o la tarjeta de identificación en el correo postal registrado.
Otros trámites a futuro
Se encuentra en proceso de desarrollo otros tipos de transacciones adicionales para los quioscos, incluidas las renovaciones de registro de vehículos y el pago de impuestos a la propiedad sobre un vehículo nuevo.
El quiosco imprimirá pegatinas de matrículas al finalizar estas dos transacciones, como constancia de la operación realizada en estos DMV móviles.
Los clientes tendrán la posibilidad de solicitar registros duplicados y cambiar su dirección o información de seguro, como parte de una transacción de duplicado o renovación.
Costo del servicio
Intellectual Technology, Inc. (ITI) es el socio privado del NCDMV para el plan piloto del quiosco que no tiene costo para el Estado.
ITI se compensa mediante una tarifa de $4,95 por transacción. A los clientes también se les cobrará una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito/débito del 2,35 por ciento.
El DMV agregó horarios de atención sin cita previa los días sábados en algunos lugares para ayudar a que las personas pudieran ser atendidas más rápido.
Instalación de otros quioscos
Según Goodwin, las oficinas fuera de los condados de Wake, Cumberland y Mecklenburg a menudo tienen más citas disponibles y recomienda que las personas utilicen la herramienta en línea del estado para programar una.
La iniciativa de los quioscos en las tiendas forma parte de un programa piloto del DMV en la ciudad Carolina del Norte.
A futuro, es posible que se instalen más quioscos en otros lugares del estado. El DMV de Carolina del Norte planea agregar siete puestos adicionales en 2024 en otras tiendas de comestibles.
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El plan del proyecto
El plan está proyectado para tener 20 quioscos en todo el estado para finales de este año y así ayudar a aliviar los largos tiempos de espera en las oficinas del DMV de Carolina del Norte.
Una de las principales recomendaciones del DMV, es siempre reservar una cita con anticipación por el sitio web de la intitución
La mayoría de las oficinas empiezan a aceptar a personas que no tienen cita al mediodía, evitando ir los lunes o viernes, que son los días de mayor actividad en el DMV.
También se puede utilizar la aplicación móvil Q-Anywhere del DMV para registrarse a una previa cita.
Ubicaciones de los quioscos
Los quioscos están ubicados dentro de las tiendas Harris Teeter en:
- Brier Creek, 4221 Corners Parkway, Raleigh, NC 27617
- Highland Center, 2800 Raeford Road, Fayetteville, NC 28303
- Riverbend Village, 4701 Smith Farm Road, Charlotte, NC 28216
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