Walmart acordó pagar $45 millones de dólares a clientes que fueron presuntamente víctimas de cobros excesivos en la venta de productos pesados, como carne, mariscos y cítricos.
La demanda colectiva, presentada en 2018, alegaba que Walmart inflaba los precios de estos productos, cobrando más por libra de lo que anunciaba en las etiquetas.
¿Quiénes pueden reclamar?
- Clientes que compraron productos pesados en Walmart en Estados Unidos o Puerto Rico entre el 19 de octubre de 2018 y el 19 de enero de 2024.
- Los productos incluyen carne de res, pollo, cerdo, pavo, mariscos, naranjas, mandarinas y toronjas vendidas en bolsas de plástico o malla a granel.
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¿Cómo reclamar?
- Visite el sitio web oficial del acuerdo y presente el Formulario de reclamo de Documentos importantes.
- Si no tiene el ticket de compra, puede reclamar entre $10 y $25 dólares según la cantidad de productos comprados.
- La fecha límite para presentar el reclamo es el 5 de junio de 2024.
No es necesario presentar una demanda para recibir el pago. Si no presenta un reclamo, no recibirá ningún pago y renuncia a su derecho de demandar a Walmart por este asunto.
Puede excluirse del acuerdo enviando una "solicitud de exclusión voluntaria", pero perderá el derecho al pago.
Walmart y su política de compensación
Walmart ofrece una política de compensación para usuarios que busca resarcirlos por daños o pérdidas sufridos durante su experiencia de compra en tienda o en línea.
La cobertura incluye:
- Reembolso por productos dañados o defectuosos: Si un producto adquirido en Walmart presenta daños o defectos, el usuario puede solicitar un reembolso completo o un cambio por un artículo nuevo.
- Errores en el precio: En caso de que un producto tenga un precio incorrecto en la etiqueta o en el sistema de caja, Walmart se compromete a respetar el precio más bajo anunciado.
- Problemas con pedidos en línea: Si un pedido en línea no se entrega a tiempo, está incompleto o los productos recibidos no coinciden con lo ordenado, el usuario puede solicitar un reembolso, un cambio o una compensación adicional.
- Incidentes en la tienda: Si un usuario sufre un accidente o lesión mientras se encuentra en una tienda Walmart debido a negligencia de la empresa, puede ser elegible para una compensación por gastos médicos, salarios perdidos y otros daños.
Es importante destacar que la política de compensación de Walmart tiene ciertas limitaciones y exclusiones.
Se recomienda consultar la página web oficial de Walmart o contactar directamente con la empresa para obtener información más detallada y conocer si su caso aplica para una compensación.
Con información de Diario AS.
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