Las largas esperas en las oficinas del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) del sur de la Florida se han convertido en una verdadera odisea para cientos de ciudadanos.
Algunos han tenido que acampar en las instalaciones por varios días sin éxito, lo que evidencia una crisis en la atención al público.
Mientras, otra persona inconforme en la fila denunció que había llamado al número de la oficina y nadie contestó el teléfono, reseña Directorio Cubano.
Las largas esperas en medio de este caos generan un nivel de frustración intolerable para cientos de personas que acuden a diario.
Ante la imposibilidad de conseguir una cita, muchos se ven obligados a madrugar considerablemente para intentar realizar trámites básicos como la renovación de su licencia.
La escasez de citas, disponibles solo con tres o cuatro meses de antelación, ha provocado el descontento de los residentes, quienes se ven obligados a madrugar para conseguir una.
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¿Por qué se está registrando esta situación en el DMV de Florida?
El DMV de Florida ha señalado, en algunas oportunidades, a los extranjeros como los principales responsables de los incidentes viales.
Otros, por su parte, experimentan llegando en otro horario, esperando mejores resultados.
En un comunicado reciente, un portavoz del departamento de vehículos motorizados de Florida indicó que las oficinas de Miami superan en afluencia a cualquier otra del estado.
Esta es la causa por la cual el Departamento está contratando más examinadores para ayudar y abordar el procesamiento de las solicitudes de los clientes.
El funcionario hizo hincapié en la existencia de numerosos servicios en línea que facilitan la realización de trámites, evitando así las largas filas. Estos servicios están disponibles a través del portal de autoservicio del Departamento.
Asimismo, desmintió la afirmación de un usuario respecto a la inexistencia de citas hasta enero, asegurando que es posible programar citas en línea a partir de agosto. Recomendó a quienes no cuentan con una cita previa acudir por la tarde, ya que podrían tener más posibilidades de ser atendidos.
Finalmente, aclaró que la programación de citas se limita a un plazo máximo de 60 días.
Con información de Directorio Cubano
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