A pesar de que no se considera obligatorio dar una propina a una persona que preste servicio de conducción en UBER, lo cierto es que sí es válido y el trabajador está en todo su derecho de recibirlas, esto según las políticas de la empresa.
Hay que tomar en cuenta que las propinas son, en muchos casos, la única opción que tienen algunos trabajadores para complementar su salario.
Lo cierto es que, dar propina puede ser una forma de apoyarlos o agradecerles por un excelente servicio.
Se puede tomar como criterios asociados, más allá del viaje como tal, como: tener un auto limpio, mantener una buena conversación, ayudar con el equipaje, tener un cargador de teléfono disponible, ofrecer agua o snacks, o reproducir buena música.
Los pasajeros
De hecho, después de completar un viaje, la plataforma sugiere darle una propina al conductor y le solicita que proporcione una cantidad preestablecida en dólares, o que ingrese una cantidad personalizada.
“Un servicio de calidad merece una recompensa. Los pasajeros y los clientes de Uber pueden dejar propina directamente desde la app al final de cada viaje o entrega”, señalan.
Los pasajeros tienen la opción de añadir una propina al valorar un viaje completado.
Esta cifra puede ser equivalente a un 10, 15 o 20 por ciento, del costo del servicio.
Así como se puede asignar directamente desde la aplicación, también se puede decidir darla en efectivo.
Desde la aplicación pueden elegir alguno de los importes de propina predefinidos, o elegir uno personalizado.
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¿Cómo funciona para el conductor?
Es importante conocer que no se aplicará ningún precio de servicio a las propinas, por lo que le pertenecen al conductor en su totalidad.
Pueden aceptar propinas en viajes de Uber, los trabajadores de UberX, UberPool, Uber Black, Uber Black SUV, Uber Taxi, Uber Select, Uber XL, Uber WAV, Uber Assist, Uber Hop, Uber Commute y entregas de Uber Eats.
En cuanto las propinas están disponibles en la ciudad del conductor, recibirán una notificación en la app y por email.
Para empezar a aceptar propinas de los pasajeros, por medio de la APP, se debe tomar en cuenta que se debe:
- Actualizar o descarga la última versión de la app del conductor.
- Cerrar y reinicia la app.
- Pulsar “Aceptar propinas”.
- Los trabajadores pueden ver el importe exacto de la propina de cada viaje en los detalles.
- Pueden consultar todas sus propinas en el historial de viajes. Y ver el importe total de las propinas en su resumen semanal.
- Pueden retirar las propinas en cualquier momento con el pago instantáneo, al igual que el resto de sus ganancias.
- Una vez finalizado el viaje, los pasajeros tienen 30 días para dejar propina.
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