Si reside en Texas, Estados Unidos (EEUU), y está buscando trabajo la siguiente vacante podría ser para ti, descubre si cumple con los requisitos para aplicar al empleo.
Se trata de una nueva oportunidad para las personas que sepan hablar español, una muestra más de la necesidad conseguir trabajadores que ofrezcan servicios a las comunidades de habla hispana en EEUU.
Estamos hablando de General Dynamics Information Technology (GDIT), una empresa global de tecnología y servicios profesionales.
Esta ofrece servicios de consultoría, tecnología y misión a agencias importantes del gobierno, incluyendo la defensa y la comunidad de inteligencia de EEUU.
“GDIT tiene oportunidades disponibles para que las personas compasivas y solidarias apoyen a las personas y familias en tiempos de crisis en nuestro Centro Nacional de Asistencia”, señalan en la propuesta.
Sobre el trabajo en Texas
GDIT está en la búsqueda de un Representante del Centro de Asistencia Nacional Bilingüe.
“En esta función de soporte crítica, brindará orientación, información y asistencia en un entorno de centro de contacto entrante que apoya a las personas, familias y empresas que se han visto afectadas por eventos recientes”, indica la empresa.
Sin embargo, la capacitación y el trabajo asociados con este puesto se realizan físicamente en sus instalaciones en El Paso, Texas.
Es posible que se permita a los empleados trabajar de forma remota una vez que completen con éxito la capacitación, incluido el OJT.
En este trabajo deberá:
- Impactar la vida de los demás, brindando apoyo para ayudar a las personas y las familias.
- Siga las guías de llamadas para recopilar, ingresar y verificar la información para brindar la asistencia necesaria para ayudar en la recuperación.
- Cumplir con los estándares establecidos de servicio al cliente y documentación necesarios para proporcionar el nivel de soporte requerido.
- Asistir a sesiones de capacitación sobre habilidades telefónicas y programas de información que aborden las políticas, los procedimientos y el manejo de la información confidencial relacionada con la información personal.
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Requisitos para el solicitante
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; Y
- Capacidad para hablar, leer y escribir inglés y español con fluidez
- Acceso a 10 Mbps de velocidad de descarga y 1 Mbps de velocidad de carga de ancho de banda de Internet dedicado (el servicio de Internet proporcionado por satélite no calificará)
- Posibilidad de trabajar de forma remota (desde la comodidad de su hogar) en un entorno de trabajo tranquilo y libre de distracciones
- Disponibilidad flexible y disposición para trabajar en cualquier turno, ya que el programa funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Experiencia trabajando con máquinas de fax, software informático y tecnología telefónica
- Habilidades interpersonales sobresalientes
- Capacidad para completar con éxito la evaluación previa al empleo de GDIT (incluye una verificación de antecedentes penales y una prueba de drogas)
- Ciudadanía estadounidense
- Residencia en Texas
- Actualmente vive dentro de una distancia razonable (60 millas) del lugar de trabajo (El Paso, TX.)
Requerimientos para hacer el trabajo a distancia
- Debe tener un horario de trabajo flexible y estar dispuesto a trabajar en una variedad de turnos.
- También necesitará acceso a 10 Mbps de velocidad de descarga y 1 Mbps de velocidad de carga de ancho de banda de Internet dedicado (el servicio de Internet proporcionado por satélite no calificará).
Beneficios
La tarifa por hora probable para este puesto es de entre $12.55 y $20.84, sin embargo, debe tomar en cuenta que el salario se fijará en función de la experiencia, la ubicación geográfica y, posiblemente, los requisitos contractuales.
Lo que quiere decir que el salario podría variar de este rango.
Tome en cuenta que en la propuesta señalan que la oportunidad de trabajo también está disponible en
- Bossier City, LA.
- Natchitoches, LA.
- New Orleans, LA.
Si quiere conocer más sobre la empresa, la propuesta, o aplicar a esta vacante de trabajo, puede visitar: Spanish Bilingual National Assistance Contact Center Representative – El Paso | GDIT
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