El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS) anunció hoy una actualización importante en sus procedimientos.
La modificación sería para el servicio al cliente de personas protegidas bajo disposiciones de confidencialidad.
Esta medida busca facilitar el acceso a información y servicios para este grupo de migrantes, al tiempo que se garantiza la protección de su privacidad.
¿A quiénes aplica?
La actualización aplica a migrantes que se encuentran amparados bajo disposiciones de confidencialidad, incluyendo:
- Víctimas de violencia
- Solicitantes de Estatus T de no inmigrante (para víctimas de trata de personas)
- Solicitantes de residencia permanente U2 (para víctimas de crímenes violentos)
- Amparados por la Ley de Violencia Contra la Mujer (VAWA)
- Solicitantes de Amerasiático, Viudo o Inmigrante Especial basados en agresión o crueldad extrema
¿Qué cambia?
Los migrantes elegibles ahora podrán acceder al Centro de Contacto de USCIS para realizar consultas o solicitar servicios de manera segura.
Esto incluye llamadas telefónicas y mensajes en línea. Para verificar su identidad, se les realizarán preguntas específicas y se les solicitará tener a mano documentos.
Entre ellos la notificación de recibo de formularios enviados o copias de solicitudes pendientes o aprobadas.
¿Por qué este cambio?
USCIS tomó esta decisión en respuesta a comentarios recibidos de migrantes protegidos, quienes a menudo enfrentan barreras para acceder a sus beneficios y servicios.
La nueva opción busca reducir estas cargas administrativas y facilitar el acceso a la información.
¿Qué pasa si no se puede verificar la identidad?
En caso de que USCIS no pueda verificar la identidad del solicitante, se programará una cita presencial en una oficina local para atender sus dudas.
Es importante destacar que esta disposición aplica únicamente a solicitudes pendientes o presentadas después del 29 de marzo de 2024.
¿Cómo acceder a estos nuevos servicios?
Los migrantes elegibles pueden acceder al Centro de Contacto de USCIS a través de su sitio web o llamando al número telefónico correspondiente.
Para más información, se recomienda visitar la página web de USCIS o consultar con un representante legal autorizado.
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La actualización es un paso importante para garantizar que este grupo tenga acceso a la información y los servicios que necesitan de manera segura y eficiente.
Con información de El Tiempo de Colombia.
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