La Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (Avavit), informó sobre los resultados de las conversaciones sostenidas con la Albatros Airlines respecto a los afectados por la suspensión de la ruta entre Venezuela y Costa Rica.
Mediante un comunicado publicado a través de su cuenta en Twitter, Avavit, señala que la aerolínea lamenta la situación por lo que atraviesan los afectados.
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Desde el año 2020, Albatros Airlines, suspendió la ruta Caracas – San José – Caracas.
En el texto Avavit, señala que "las autoridades venezolanas y de Costa Rica han hecho acercamientos para la reactivación de las operaciones aerocomerciales entre ambos países".
Además la aerolínea agradece la comprensión de los afectados durante todo este tiempo.
Medidas de flexibilización de Albatros Airlines
Es por ello que en conjunto con AVAVIT tomaron las siguientes medidas de flexibilización y cambios para el uso de sus boletos:
Los boletos adquiridos con Albatros Airlines, en la ruta CCS/SJO/CCS serán válidos por un año más a partir del reinicio de nuestras operaciones a San José.
La aerolínea ofrecerá la posibilidad de transferir el boleto a familiares o a terceros.
Además tendrán crédito a favor que podrán usar en cualquiera de sus rutas nacionales e internacionales máximo dos boletos por vuelo sujeto a disponibilidad.
Ofrecerán 50% de descuento a los pasajeros afectados, en la compra de otro boleto aéreo, sea como acompañante de pasajero original o en otro vuelo.
Asimismo, aquellos pasajeros que requieren el reintegro de lo pagado, tendrán que enviar la solicitud acompañada de su soportes (constancia de pago, boleto y pasaporte), al correo [email protected].
Del mismo modo, aseguran que cada caso será debidamente analizado por su equipo.
"Todos estos cambios y medidas de flexibilización serán gestionados una vez sean autorizadas nuestras operaciones aerocomerciales a San José de Costa Rica", señala el comunicado.
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