Este martes se produjo la despedida de Reserve con relación a la opción de Zelle, pues este método ya no formará parte de sus modalidades de pago.
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La gran pregunta que surge de inmediato, es: ¿Cuántos venezolanos utilizarán el sistema Reserve de ahora en adelante? Pues; muchos lo tenían porque gracias a él, podían utilizar el popular Zelle para transacciones en divisas.
La decisión se confirmó este 11 de abril a través de un comunicado no muy concreto que indicaba, entre otras cosas, que la razón obedecía a cambios en la plataforma con el objetivo de «globalizarla».
El anuncio no tomó por sorpresa a algunos de sus usuarios, pues desde hace un par de días reportaban la suspensión «temporal» del servicio Zelle.
Ante la situación, las redes sociales explotan, ya que se generó una especie de incertidumbre en la comunidad que mueve divisas.
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La explicación de Reserve:
La plataforma, aunque no lo dijo claramente da a entender en un comunicado corto a través de Twitter, que ya no seguirá prestando el servicio de Zelle.
𝗔𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘀𝗼𝗯𝗿𝗲 𝗺𝗲́𝘁𝗼𝗱𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗴𝗼 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗿𝗲𝗰𝗮𝗿𝗴𝗮𝘀:
«Queremos informarles acerca de los cambios que estamos implementando en nuestra plataforma.
A principios de abril, iniciamos una actualización en los métodos de pago para recargas, lo que resultó en la descontinuación de algunos, incluyendo opciones populares entre nuestra comunidad.
Este cambio es parte de nuestro proceso de transformación hacia una plataforma diseñada y optimizada para ofrecer un servicio global.
Nuestro objetivo es priorizar una experiencia en métodos de carga y retiro que sean accesibles para personas de múltiples países, no solamente de mercados específicos.
Por consiguiente, decidimos descontinuar aquellos métodos que no cumplan con estos criterios.
Entendemos que para parte de nuestra comunidad que nos elige como su app financiera para la vida cotidiana esto puede generar inconvenientes, nuestro equipo analizó diferentes alternativas frente a esta decisión hasta último momento y eso demoró nuestro tiempo de respuesta.
Mantenemos vigente nuestro objetivo de construir una plataforma universal que pueda conectarnos a todos con opciones que prioricen funcionalidad global, de forma sostenible y bajo los estándares internacionales de calidad. Atentamente, Equipo Reserve».
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Un clavo saca a otro clavo: Y ante la necesidad, llega nueva oferta de Zelle
Luego que la plataforma Reserve anunciara la suspensión absoluta de Zelle de sus métodos de pago, otras empresas comenzaron a promocionar sus servicios.
La más directa fue Spare Venezuela, una casa de cambio que trabaja con 15 plataformas digitales, entre ellas la aplicación que la mayoría necesita: Zelle.
«No somos una Wallet o Aplicación, somos personas que atendemos personas, por lo que tu dinero siempre estará en tu cuenta y a tu disposición», dicen.
«No te preocupes que aquí nos tienes a nosotros, seguimos usando Zelle… Te ayudamos con esa un montón de plataformas más, te esperamos», destacan en la inmediata promoción.
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