El Ministerio de Turismo de Venezuela creó cuatro sellos turísticos de calidad basados en los altos estándares que garantizan y reconocen la calidad de un destino.
Así se dio a conocer a través de la cuenta en la red social Instagram De Alí Padrón, Ministro de Turismo.
Destacando en su publicación del pasado mes de junio estos sellos son en Gestión Organizacional y Desempeño Laboral; Gestión Ambiental; Gestión para Atención al Cliente; y Gestión para Recorridos Turísticos.
De acuerdo con el ministro, estos sellos cumplen las normas internacionales que permiten visualizar aquellos espacios con gestión de calidad.
Según el portal web del Ministerio de Turismo el Sello de Calidad Turística: es un distintivo emitido por la máxima autoridad administrativa de la actividad turística del país (MINTUR).
Esta garantiza y reconoce a un destino, producto, estructura, proceso, servicio o persona que obtuvo un alto cumplimiento de los requisitos y elementos temáticos establecidos en los manuales de buenas prácticas, de acuerdo a su tipología.
Además, presenta un Manuales de Buenas Prácticas para los prestadores de servicio turístico, conducentes a un sello.
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Sellos turísticos: Proceso para certificación
Asimismo, el proceso de Certificación en materia de Calidad Turística consta de cuatro (4) fases:
- Solicitud y recepción de documentos: Los aspirantes a una certificación consignan los documentos respectivos ante el órgano rector.
- Verificación In Situ: El equipo técnico de la Dirección General de Calidad Turística, realizará la verificación presencial para constatar el cumplimiento a lo establecido en los manuales de buenas prácticas, a los prestadores de servicio turístico y demás figuras administrativas de productos y destinos turísticos, aspirantes a optar una certificación.
- Evaluación para la certificación: El equipo técnico de la Dirección General de Calidad Turística, procederá a tabular y analizar las competencias referidas al cumplimiento de los Manuales de Buenas Practicas.
- Resultados de la evaluación: Permitirá dar a conocer el nivel de compromiso de buenas prácticas para la obtención del sello o insignia de calidad turística que corresponda. Según lo siguiente:
- Ponderación del 95% o más: Obtención del sello en materia de calidad turística.
- Ponderación del 50% al 94%: Implementación de Mejoras.
- Ponderación de 01 al 49%: Cierre del proceso de certificación.
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