La aerolínea venezolana Laser Airlines anunció este lunes la suspensión temporal de todas sus operaciones comerciales programadas desde y hacia la isla de Curazao.
La medida afecta directamente a los itinerarios comprendidos entre el 30 de junio y el 31 de agosto.
Ante este escenario imprevisto, la compañía aérea activó un estricto protocolo de contingencia.
El objetivo es salvaguardar los derechos de los usuarios y ofrecer soluciones comerciales inmediatas.
Las cinco alternativas de Laser Airlines ante la cancelación
Para mitigar el impacto logístico en los viajeros, la aerolínea ofrece cinco vías de resolución que se adaptan a las necesidades de cada cliente:
1. Los usuarios pueden reagendar su vuelo en la misma ruta original. Esta opción no genera cargos adicionales, aunque queda estrictamente sujeta a la disponibilidad de asientos en los próximos vuelos habilitados.
2. Se permite cambiar el destino final hacia cualquiera de las otras rutas nacionales e internacionales operativas de LASER Airlines. No se cobrará penalidad por el cambio, pero el pasajero deberá asumir la diferencia de tarifa si la hubiese.
3. Quienes prefieran postergar sus planes de viaje sin definir una fecha inmediata pueden resguardar su ticket. El boleto mantendrá una validez total de 1 año, contabilizado a partir de su fecha de emisión original.
4. La aerolínea ofrece la opción de transformar el valor del pasaje en una nota de crédito. Este saldo a favor podrá ser utilizado para comprar boletos en cualquier ruta de la red de Laser, bajo las condiciones tarifarias vigentes al momento del canje.
5. Aquellos pasajeros que deseen la devolución de su dinero pueden tramitar el reembolso completo de su pasaje. El proceso se gestiona directamente enviando un correo electrónico.
Canales oficiales de atención y soporte
Asimismo, exhortó a toda su comunidad de pasajeros a no acudir a los aeropuertos sin haber gestionado previamente su caso.
Para coordinar cualquiera de estas cinco opciones, los viajeros deben comunicarse exclusivamente a través de los canales digitales oficiales de la empresa o ponerse en contacto directo con su agencia de viajes de confianza.
También puede visitar nuestra sección: Nacionales
Mantente informado en nuestros canales de WhatsApp, Telegram y YouTube
