Este jueves 10 de julio, la aerolínea venezolana Estelar anunció que retoma sus vuelos en la ruta Madrid-Caracas-Madrid.
A través de un comunicado, compartido en sus redes sociales, la compañía aérea se pronunció.
¿Qué dijo la aerolínea venezolana Estelar sobre los vuelos Madrid-Caracas-Madrid?
"Nos complace informarles que logramos REACTIVAR los vuelos ES894 y ES895 en la ruta MADRID/CARACAS/MADRID en las fechas 11, 18 y 25 de julio del presente año. Nuestro personal dedicó esfuerzos incansablemente para evitar más y mayores molestias a cada uno de nuestros pasajeros. Gracias a todos los que confiaron en nuestro profesionalismo y compromiso", escribió en una publicación de su cuenta en Instagram.
De igual modo, reiteró que los pasajeros, con itinerario de viaje en las fechas antes mencionadas, se deben comunicar con sus canales de atención al cliente o con su agencia de viaje.
Se debe recordar que, el pasado 5 de julio, Estelar anunció la suspensión temporal de sus vuelos en la ruta Madrid-Caracas-Madrid.
Según refirieron, debido a inconvenientes operativos vinculados con la empresa arrendadora de aeronaves, “motivos operacionales de la empresa arrendadora de las aeronaves utilizadas”.
De igual modo, lamentaron los inconvenientes, por lo que pusieron a disposición los siguientes canales de atención para gestionar sus casos: atencionalcliente@flyestelar.com, WhatsApp: 0424-1768352.
En ese contexto, acotaron que los pasajeros afectados podrían optar por el reembolso del boleto correspondiente al tramo afectado o solicitar la reprogramación del vuelo.
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