El pasado miércoles 34 de junio Venezuela sufrió un doblete sísmico de magnitud 7.2 y 7.5 lo que generó una tragedia en la región central del país. Si bien, uno de los estados más afectados fue La Guaira, donde se ubica el Aeropuerto Nacional e Internacional Simón Bolívar de Maiquetía.
Si bien, dicho recinto principal sufrió daños considerables, por lo que las rutas de las diferentes aerolíneas suspendieron actividades hasta el próximo 2 de julio de 2026.
Debido a esto, múltiples aerolíneas que operan dentro del país publicaron comunicados para aclarar la situación y actualizar las nuevas rutas especiales durante el estado de emergencia nacional.
Estatus actual de cada aerolínea
A continuación, un resumen detallado de los diferentes comunicados por parte de cada aerolínea:
Rutaca
-Plan de contingencia: activó vuelos especiales temporales desde el Aeropuerto Alterno Arturo Michelena en Valencia para mantener la conectividad (por ejemplo, rutas entre Puerto Ordaz, Boa Vista, Porlamar y Valencia).
-Retiro de equipaje (Vuelo 300): los pasajeros del vuelo cancelado 300 (Caracas - Porlamar) pueden retirar sus equipajes en las oficinas de Rutaca en el Aeropuerto de Valencia de lunes a domingo, de 08:30 a.m. a 04:30 p.m., debe presentar pase de abordar y documento de identidad.
Laser Airlines
Estado de operaciones: inicialmente suspendió de forma temporal sus vuelos nacionales e internacionales desde y hacia el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar (Maiquetía), y espera ordenes de las instrucciones de las autoridades para el restablecimiento seguro.
Políticas de flexibilización comercial
1. Reprogramación de viajes en la misma ruta sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).
2. Cambio de ruta o destino sin penalidad (aplica diferencia de tarifa si la hubiese).
3. Si el pasajero desiste de viajar, el boleto tendrá 1 año de validez.
4. Emisión de notas de crédito.
Recuperación de equipaje de mano (Vuelo 2920 CCS-MAD): informó que el equipaje de mano que quedó resguardado en la aeronave del vuelo cancelado del 24 de junio será entregado en sus oficinas administrativas (Calle California de Las Mercedes, Caracas) de lunes a viernes (de 08:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 01:00 p.m. a 04:30 p.m.). Se requiere presentar copia o imagen de la Cédula o Pasaporte.
Aeropostal (Alas de Venezuela)
-Reestructuración de itinerarios: modificó temporalmente sus operaciones para coordinar vuelos especiales en la ruta Valencia – Porlamar y Porlamar – Valencia con horarios específicos de lunes a jueves y los domingos para garantizar la movilidad.
-Reprogramación inmediata de fechas de vuelo sin cobro de penalidades ni diferencias de tarifa para próximas frecuencias.
-Protección del boleto manteniéndolo activo y válido por un lapso de un (1) año continuo a partir de su fecha de emisión.
-Exención de cargos por cambio de aeropuerto: se especificó que no se aplicará ningún cargo adicional a los pasajeros que hayan adquirido boletos para la ruta Caracas – Porlamar – Caracas (o viceversa) y que, debido a la contingencia, tengan que viajar desde el Aeropuerto de Valencia o hacia el Aeropuerto de Porlamar. El embarque se hará sujeto a disponibilidad de cupos.
-Atención: los trámites se gestionan en sus oficinas comerciales de Porlamar (Hotel Puerta del Sol) y Valencia (Aeropuerto Arturo Michelena).
Avianca
Vuelos temporales y alternativa: adaptaron sus operaciones habilitaron de manera temporal dos frecuencias diarias hacia Valencia (VLN) como alternativa en Venezuela debido a la contingencia. Estarán vigentes hasta el 10 de julio con las rutas:
-Bogotá - Valencia (07:35 - 10:35) y Valencia - Bogotá (12:27 - 13:10)
-Bogotá - Valencia (23:20 - 02:20 +1 día) y Valencia - Bogotá (04:17 - 05:00)
-Medidas de protección (para viajes entre el 24 de junio y el 15 de julio de 2026)
-Posibilidad de volar vía Valencia sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).
-Cambio de ruta en Colombia para viajar desde o hacia Cúcuta o Riohacha.
-Reprogramación del viaje (cambio de fecha) sin costo para volar hasta el 31 de agosto de 2026.
-Devolución total (reembolso) de los trayectos sin utilizar.
Conviasa
Suspensión en Maiquetía: informó que, debido a los sismos del pasado 24 de junio, las operaciones en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía quedaron suspendidas.
Reprogramación de rutas internacionales: reprogramaron temporalmente las siguientes operaciones:
- Caracas - Santa Lucía (México) - Caracas
- Caracas - La Habana (Cuba) - Caracas
Vigencia: la medida entró en vigor de manera inmediata el 29 de junio de 2026 y se mantendrá por un lapso estimado de quince (15) días o hasta que las autoridades competentes habiliten plenamente la terminal de Maiquetía.
Aerolíneas Estelar
Plan de contingencia internacional: activó un plan para mantener la conectividad utilizando el Aeropuerto Internacional Arturo Michelena de Valencia (VLN) como terminal alterna para su ruta hacia España.
Itinerario especial (A partir del 1 de julio de 2026): los vuelos ES895 y ES894 operarán en la ruta Madrid (MAD) - Valencia (VLN) - Madrid (MAD) en los siguientes horarios:
-MAD - VLN: Salida 14:40 / Llegada 19:00
-VLN - MAD: Salida 22:00 / Llegada 13:15
Opciones comerciales para pasajeros afectados (vuelos del 1 de julio):
1. Reprogramación de fecha sin costo adicional.
2. Cambio de ruta hacia otros destinos de la aerolínea sin cobro de penalidad.
3. Validez del boleto por un año.
4. Emisión de bono de crédito.
Copa Airlines
Vuelos adicionales en Valencia: la empresa extenderá las operaciones de vuelos especiales entre Ciudad de Panamá y Valencia hasta el 15 de julio de 2026. Esta medida ofrece una ruta alterna para el traslado de pasajeros entre Panamá y Venezuela.
-Suspensión en Caracas: la ruta desde y hacia Caracas mantiene la interrupción de sus operaciones regulares.
-Políticas comerciales: los clientes afectados tienen la opción de gestionar cambios en sus itinerarios o solicitar reembolsos sin costo alguno.
-Cancelación de rutas: la aerolínea amplió la cancelación de los vuelos con origen o destino Caracas (específicamente los trayectos UX071 y UX072) y sus conexiones, desde el 1 hasta el 14 de febrero de 2026.
-Alternativas para pasajeros: la compañía ofrece opciones de protección para los usuarios afectados.
-Cambio de fecha sin costo en la misma cabina para ejecutar el viaje hasta el 31 de marzo de 2026.
-Cambio de ruta sin costo hacia o desde las ciudades de Medellín, Bogotá o Panamá. El pasajero dispone de un límite de 14 días posteriores a la salida de su vuelo original.
-Obtención de un vale reembolsable o la solicitud directa del reembolso del dinero.
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