Con frecuencia ocurre que al realizar una compra en un local y pagar con tarjeta de crédito (TDC), débito o cesta ticket, el comerciante cobra más del precio marcado o no reconoce las ofertas.
2001 consultó con expertos en leyes y derechos de consumidores para saber si esa tendencia es legal y dónde denunciar las irregularidades.
El presidente de la Asociación Venezolana de Consumidores y Usuarios, Isaías Márquez, indicó que “no es válido que a una persona le cobren por encima del precio señalado en una etiqueta o hablador si paga con una tarjeta de crédito, débito, o de cesta ticket”.
El comerciante debe tener a la vista del consumidor y aclarar cuando tenga una oferta, que debe ser con el precio señalado en la misma para evitar confusiones.
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De resto, si no hay un aviso que aclare, debe cobrar según el precio inicial que aparezca en el rótulo de la mercancía.
Afirmó que cobrar de más por un producto al pagar con alguna de las referidas tarjetas, es un delito tipificado y sancionado en la Ley Orgánica de Precios Justos.
“Hay un problema con los bancos y comerciantes que estamos investigando ante Sudeban, porque son muchas las denuncias de cobranzas indebidas hechas por comerciantes, echándole la culpa a los bancos”, dijo.
Las denuncias se deben a que supuestamente los bancos tienen tarifas diferentes. Acotó que las acusaciones se pueden hacer en Sundde o en el MP.
Sobre precios por pagar con tarjetas de crédito o débito son ilegales
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El abogado tributario, Manuel Olivieri, indicó que “es ilegal que el comerciante cobre un precio superior al establecido si el cliente paga con tarjetas de crédito, débito o de cesta ticket”.
Expresó que si el vendedor no quiere que el banco o la tarjeta de crédito le cobre la comisión, es mejor que no venda con TDC, porque es un gasto que el banco le carga al negocio.
“Ellos quieren trasladárselo al consumidor. Pueden ser desde el 0,50 al 3 %; eso va a depender de muchos factores; pero todo eso es ilegal”, aseguró Olivieri.
Esto es delito de usura según artículo 59 de la Ley de Precios Justos, y acarrea prisión de cinco a ocho años.
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