Cobrar directamente una deuda puede ser tedioso e incomodo, incluso para comercios y empresas acostumbradas al tema. Aún más complicado se le hace a personas naturales que, no cuentan con una actividad comercial establecida y deben cobrar una deuda.
Una opción fácil y formal ha llegado a través de Banesco que, lanzó una opción para las operaciones de cobro entre clientes de la institución bancaria.
¿En qué consiste la opción de cobro?
Se trata de la nueva funcionalidad “Solicitar pago”, una opción que permite la generación de una orden de pago a otro cliente Banesco, a través de mensajería instantánea e interactiva (notificaciones push).
“Con ‘solicitar pago’ ofrecemos a nuestros clientes, una forma más sencilla de gestionar cobros y pagos de manera inmediata, ágil y sencilla. La funcionalidad está dirigida a disminuir los procesos en los pagos manuales", comenta Juan Carlos Fonfría, vicepresidente ejecutivo de Experiencia de Clientes, Productos y Medios de Pago.
"Por una parte, permite al cobrador tomar la iniciativa de emitir el cobro y facilitar la gestión de pago, ya que la orden emitida contiene todos los datos de la transacción incluyendo el monto a pagar. Mientras que por el lado del pagador, solo debe aprobar la operación a través de su método de seguridad registrado y el pago se hará efectivo”, añade Fonfría.
La nueva funcionalidad está disponible para clientes naturales y jurídicos desde la banca digital -BanescOnline y BanescOnline Empresas-, la aplicación BanescoMóvil y la Suite BanescoPagos. También está integrada a la plataforma API – interfaz de programación de aplicaciones – para clientes que necesiten optimizar cobros desde sus propios sistemas, aplicaciones o portales web.
¿Cómo funciona?
El cobrador emite una orden de pago desde la banca digital, BanescoMóvil, Suite BanescoPagos o su sistema operativo integrado a la interfaz de Banesco. Esa orden incluye los datos de la transferencia: nombre y número de teléfono del pagador y monto.
El pagador recibe una notificación push o mensajería instantánea que le permite aceptar o rechazar el mensaje. Una vez aprobado, ingresa al sistema de BanescoMóvil de forma automática para confirmar la transacción a través de su passkey o sistema de seguridad registrado (biometría o código de desbloqueo del dispositivo móvil)
El cobrador puede enviar hasta cinco órdenes de pago a cinco personas distintas, de manera simultánea. En el caso de BanescOnline Empresa, la Suite BanescoPagos y la integración vía API, el envío de órdenes es sin límite de usuarios.
¿Cómo hacer una solicitud de pago?
Desde el aplicativo BanescoMóvil, el usuario debe ingresar con su coordenadas y hacer clic en la opción Pago Móvil. En el menú que se despliega, encontrará la función Solicitar pago.
El cliente puede completar los datos de forma manual, a través del directorio de contactos y cuentas o escaneando un QR. De la misma manera puede agregar hasta cinco usuarios adicionales. Por último, oprime Solicitar pago para enviar las órdenes.
En el caso de la banca digital, la opción se encuentra en la sección Pago Móvil del menú principal.
Al desplegarse, se ubica la función Solicitar pago y luego debe hacer clic en Enviar solicitud. Al igual que en BanescoMóvil, los usuarios pueden completar los datos manualmente, o por su directorio de contactos y agregar hasta cinco órdenes de pago en el caso de personas naturales, e ilimitadas, para personas jurídicas.
Visita nuestras secciones: Servicios
Para mantenerte informado sigue nuestros canales en Telegram, WhatsApp y Youtube