El sistema Patria, es la plataforma de gestión de los programas sociales creados por el gobierno nacional, por tal motivo es importantes mantenerla clave vigente y acceder para recibir los beneficios de manera exitosa.
En tal sentido, si un usuario ha olvidado su contraseña o cuenta ha sido bloqueada, por lo cual no puede ingresar al sitio web, a continuación se presentan los pasos necesarios para recuperarla de manera rápida.
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Guía para tener un proceso exitoso
- Primero, se debe ingresar a la plataforma del Sistema Patria.
- Una vez en la página principal, seleccione la opción “Recuperar acceso”.
- El sistema le pedirá que complete varios campos de información personal, tales como número de cédula y teléfono móvil. Es crucial que proporcione todos los datos solicitados para facilitar el proceso.
- Después de llenar la información requerida, llegará un código de seguridad en el dispositivo móvil registrado, el cual debe ser ingresado en el apartado correspondiente.
- Posteriormente se debe a cambiar la contraseña.
- Una vez que haya realizado estos pasos, hay que intentar acceder nuevamente al sitio utilizando la nueva clave.
Si, a pesar de seguir estos pasos, el usuario aún no puede ingresar a su cuenta, es posible que existan otros motivos por los cuales el sistema le niega el acceso. Según la página oficial del Sistema Patria, lo primero que debe verificar es que la aplicación en su celular esté actualizada.
¿Cómo actualizar la aplicación?
Para ello, se la persona se deberá dirigir a Google Play, buscar la aplicación Patria y seleccione “Actualizar”. Además, podría optar por borrar el caché y los datos cookies de su navegador.
- Para hacerlo, hay que ubicar la barra superior de su navegador y seleccionar los tres puntos. Luego, hay que seleccionar “Ajustes”.
- Entrar en “Seguridad y Privacidad”.
- Finalmente pulse la opción para borrar el caché y los cookies.
Otra opción viable es cambiar de navegador, tales como Opera o Firefox son alternativas recomendadas que puede descargar desde la tienda de aplicaciones de su teléfono.
Canales de comunicación plataforma
Finalmente, si necesita asistencia adicional, el Sistema Patria ofrece números de contacto para consultas.
- 3532 está destinado a recibir información general sobre el servicio.
- 67373 se utiliza para consultas relacionadas con bonos y transferencias.
- 3777 para verificar la asignación de gasolina subsidiada.
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