Desde su fundación en 1992, la empresa de telecomunicaciones Movilnet ofrece a sus más de cinco millones de usuarios la posibilidad de mantenerse comunicados y de realizar de forma fácil cualquier gestión con su cuenta, en especial si quiere cambiar de plan.
La compañía ofrece planes prepago y postpago los cuales le permite a sus clientes ajustar los servicios dependiendo su bolsillo.
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Cambiar planes de Movilnet
Movilnet pone a disposición de sus usuarios diferentes canales de atención para solicitar el cambio de plan. Para realizarlo vía telefónica, solo deberás llamar al *611 y seguir las instrucciones del operador.
Si deseas realizar el proceso por correo electrónico, debes enviar tu solicitud a la siguiente dirección de email: [email protected].
Por WhatsApp resulta otra opción fácil de realizar. Solo debes enviar un mansaje al numero de atención al cliente de Movilnet (04166316892 y 04166138407) colocar “Cambio de Plan”.
Sigue estos pasos:
- Espera unos minutos hasta que te contesten, elige el plan que deseas colocar.
- Envía los siguientes datos:
- Nombre y apellido del titular
- Número de Cédula de Identidad del titular
- Plan Solicitado: Número telefónico al cual desea realizar el cambio.
- Omitir algún dato o no enviar la información correcta impedirá que su caso sea gestionado.
Recuerde que para llevar a cabo la solicitud, los datos suministrados deben coincidir con los registrados dentro del sistema como titular de la línea telefónica.
Es importante tomar en cuenta que si se realiza un cambio de plan fuera de su fecha de corte el sistema le cobrará la fracción de la renta básica y le otorgará los beneficios fraccionados hasta su próxima fecha de corte que se realizará el cobro completo del plan adquirido.
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Antes de realizar cualquier proceso debes conocer los planes que ofrece la empresa.
¿Qué planes ofrece Movilnet?
1).- Mega Plus 25
- Minutos Ilimitados.
- 1.500 Mensajes de texto.
- 25GB para Navegar.
- Costo (486,56) BsD
2).- Mega Plus 12GB
- 750 minutos libres a cualquier Operadora.
- 1.500 Mensajes de texto.
- 12GB para Navegar.
- Costo (233,55) BsD
3).- INTELIDATOS 3.6 GB
- 750 minutos libres a cualquier Operadora.
- 1.500 Mensajes de texto.
- 12GB para Navegar.
- Costo (233,55) BsD
4).- Inteliplan 2.1
- 50.000 Segundos libres a cualquier operadora
- 1000 Mensajes de Texto.
- 2.150 Megas libres para navegar
- Precio Actualmente de (73,37) BsD
5).- Productiva en Minutos
Plan por consumo, con este plan en cliente controla sus gastos y paga solo lo que realmente consume. Costo (10,50) BsD.
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Consulta de saldo
Si deseas pedir saldo puedes hacerlo llamando al *611, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
En caso de pospago:
- Envía un SMS gratuito al 611
- Escribe la palabra “SALDO”
- Recibirás un mensaje de texto con todos los detalles de tu saldo.
Si es prepago:
- Entra a la web de Movilnet
- Selecciona el botón ‘consulta tu saldo’
- Ingresa tu número telefónico
- Pasa la verificación de la pregunta captcha
- Haz clic en consultar
- El sistema te mostrará inmediatamente tu saldo en bolívares, el estatus de tu línea y tu fecha de corte.
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