En virtud del aumento estafas y circulación de informaciones falsas sobre compras a través de Cashea, la empresa ha emitido una advertencia a sus clientes.
"Recuerda que Cashea no realiza ventas a través de esta plataforma", indicó en sus redes sociales.
"Si recibes mensajes sospechosos ofreciendo productos o promociones en nombre de Cashea, por favor ignóralos y contáctanos directamente a través de nuestros canales oficiales para verificar la autenticidad", solicitó la empresa.
Cómo reclamar o quejarse en Cashea
Según el portal web de Cashea, https://www.cashea.app/preguntas-frecuentes, si el usuario tuvo algún inconveniente con la app o con el comercio aliado, primeramente, debe ir a la aplicación en su dispositivo móvil.
Luego, pulsa la opción de perfil del usuario y selecciona el apartado “Centro de ayuda”, el usuario tiene acceso a dos opciones las cuales son: “comunicarse con soporte” y “preguntas frecuentes”.
Elija la opción que ofrece asistencia al público y se desplegará un chat donde puede contactarse con soporte al consumidor.
Cashea es la una de las plataformas más usadas por los venezolanos actualmente, porque permite comprar a crédito sin intereses en diversos establecimientos del país.
Hasta el 1 de febrero del presente año, más de dos millones de usuarios estaban registrados en la plataforma, lo que demuestra el potencial de este modelo de negocios.
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