La plataforma Cashea se ha convertido en una gran herramienta para los venezolanos ya que ofrece la posibilidad de realizar un pago inicial y completar el resto del monto en tres cuotas sin recargo,
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Y es que esta aplicación, que ya reúne más de 200 tiendas y cadenas aliadas, es un modelo de negocios conocido como “Compra ahora, paga después” (BNPL, por sus siglas en inglés).
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Algunas de las dudas más frecuentes que tienen los usuarios sobre Cashea son:
1. ¿Cómo comenzar a utilizar Cashea?
El usuario debe descargar la aplicación de Cashea en la App Store o Play Store. Una vez que la plataforma esté correctamente instalada, la persona debe completar los datos de registro y activar la cuenta.
Después de que esté aprobada la solicitud y que el sistema otorgue el crédito correspondiente, es posible visitar las tiendas aliadas y comenzar el proceso de compra.
2. ¿Cómo funciona el pago inicial?
El modelo de compra de Cashea consiste en un pago inicial y tres cuotas del mismo monto sin interés que se deben abonar cada 14 días.
Cada usuario comenzará en el nivel 1, por lo que deberá realizar un pago inicial correspondiente al 50 % de la compra.
Para subir de nivel, el usuario debe acumular puntos que obtiene pagando de forma responsable, o antes de la fecha, y realizando varias compras. Esto permite que la aplicación le aumente el límite de financiamiento.
3. ¿Es obligatorio el pago inicial en cada compra?
Sí, para cualquier compra con Cashea es indispensable hacer el pago inicial. Los usuarios que tienen el nivel 1, el más bajo dentro de la plataforma, deben pagar hasta el 50% del monto inicial.
La aplicación otorga mayores facilidades de pago dependiendo del historial de compra, nivel de usuario y las condiciones de cada comercio.
4. ¿En qué moneda se hacen los pagos con Cashea?
La cuota inicial se puede pagar al comercio afiliado en dólares o en bolívares al cambio, de acuerdo con la tasa del Banco Central de Venezuela (BCV) en el momento en que se efectúa la compra.
Las tres cuotas sin interés restantes serán expresadas en dólares y bolívares en la aplicación, y se pueden abonar en bolívares al cambio del BCV del día correspondiente a la fecha de pago.
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5. ¿Cuándo se deben pagar las cuotas?
La fecha de pago de cada cuota se define en el momento de la compra. Por ejemplo, si se realiza un lunes 5 de enero, el siguiente abono se deberá hacer antes del 19 de enero y así sucesivamente cada 14 días.
6. ¿Es obligatorio el pago de cuotas a través de la aplicación?
Los clientes tienen la opción de pagar las cuotas en el establecimiento comercial utilizando cualquier medio de pago. La deuda también se puede cancelar utilizando únicamente la aplicación.
7. ¿Se pueden pagar las cuotas por adelantado?
Sí, el usuario puede adelantar el pago de las cuotas pendientes o abonar parte de ellas antes de la fecha de corte. Lo importante es que, al llegar la fecha de vencimiento, la cuota esté pagada en su totalidad.
8. ¿Qué pasa si el usuario se retrasa en el pago de una cuota?
En caso de retraso, la cuenta quedará en pausa y la deuda será trasladada a Cashea.
El cargo por atraso es de 4 dólares o 144 bolívares por cada cuota atrasada.
9. ¿Cómo funciona el cargo por reactivación?
Si la cuenta se pausa, el cliente deberá pagar el saldo pendiente y los cargos de reactivación para poder comprar nuevamente en la aplicación. El pago del cargo no siempre restablece las condiciones anteriores; es importante comunicarse con Cashea para conocer las consideraciones que aplican en estos casos.
10. ¿Qué pasa con la cuenta en caso de que nunca se realice el pago?
En caso de un impago, la cuenta será pausada y para que se pueda seguir usando será necesario que se cancele el cargo de reactivación en cada una de las cuotas que presente retraso.
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