El Banco Central de Venezuela (BCV) oficializó en días recientes un ajuste drástico en el esquema de tarifas y comisiones bancarias a través de la Gaceta Oficial N.º 46.427.
Aunque los porcentajes variables de las transacciones se mantuvieron sin cambios severos, el verdadero impacto para los ciudadanos radica en la fijación de un "piso mínimo" obligatorio de 14 bolívares (Bs.) para casi cualquier operación de pago móvil, lo que representa un incremento del 600% respecto al mínimo anterior, que era de Bs. 2.
El costo oculto: penalización por transacciones fallidas
Uno de los ajustes que más ha sido tema de debate a través de las redes sociales, es el del monto a cobrar por transacciones fallidas.
Si intentas realizar un pago móvil y la plataforma falla por problemas de señal, saldo insuficiente o error en los datos, el banco te debitará Bs. 14 por cada intento fallido.
Esta penalización aplica con la misma rigurosidad para todas las modalidades (P2P, P2C y C2P), lo que obliga a los usuarios a verificar minuciosamente los datos de destino y la estabilidad de su conexión antes de presionar el botón de enviar.
"Generalmente las transacciones fallidas son por: plataforma del banco caída, problemas en servicio de fibra óptica y/o error del operador del punto. Ninguna atribuíble al cliente. Entonces, por que debe pagarla?", expresó un usuario en redes sociales.
Así quedaron las nuevas tarifas del pago móvil
El ajuste se aplica de manera uniforme para operaciones interbancarias (entre diferentes bancos) y para transacciones intramuros (mismo banco):
Persona a persona (P2P)
- Comisión: 0,30% del monto total.
- Mínimo obligatorio: Bs. 14.
- Persona a Comercio (P2C)
- Comisión: Hasta 1,50% del monto cancelado.
- Mínimo obligatorio: Bs. 14.
Comercio a Persona (C2P)
- Comisión interbancaria: Hasta 2% del monto.
- Comisión mismo banco: Hasta 1,75% del monto.
- Mínimo obligatorio: Bs. 14.
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