La plataforma del Banco Digital de los Trabajadores acumula más de 72 horas fuera de servicio, lo que ha impedido a los clientes de la entidad financiera en Venezuela realizar operaciones bancarias básicas, lo que mantiene paralizadas las transacciones habituales de miles de ciudadanos.
Los usuarios reportan problemas persistentes tanto en la aplicación móvil como en el portal web institucional, lo que ha tenido como consecuencia el bloqueo de transferencias, pagos electrónicos, revisiones de saldo y otros servicios de la actividad económica diaria.
Impacto en usuarios y denuncias de bloqueos
Desde redes sociales se reportó que se han visto afectados trabajadores, comerciantes y diversos sectores comunitarios que dependen de esta entidad como su herramienta financiera principal.
Asimismo, los clientes denuncian bloqueos de acceso, intermitencias y la falta de movilidad de sus fondos acumulados durante varios días consecutivos.
Protestas en agencias por falta de liquidez
La falta de acceso a los canales electrónicos derivó en protestas en varias regiones del país. Usuarios de la plataforma X informaron sobre concentraciones de ciudadanos que exigen disponer de su dinero en efectivo o reactivar las transferencias bancarias.
Una de las movilizaciones se registró en Guanare, estado Portuguesa, donde un grupo de clientes se congregó ante la sede física del banco para solicitar explicaciones al personal de la oficina. Asimismo, en el estado Lara clientes elevaron su disgusto ante la situación actual.
Mientras tanto, no se han detallado los motivos exactos de los problemas de la plataforma o un cronograma de restitución de la operatividad.
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