El banco Mercantil reveló en un comunicado que está presentando fallas en su plataforma este lunes 2 de septiembre del 2024, esto no permite el ingreso de los usuarios a su cuenta bancaria desde la app móvil y página web.
A través de un mensaje emitido por redes sociales, la entidad bancaria reveló que se trata de una falla tecnológica y están laborando arduamente para resolver el inconveniente.
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"Nuestros canales electrónicos se encuentran afectados por una falla tecnológica. Trabajamos para reestablecer los servicios a la brevedad posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes y nos comprometemos a informarles oportunamente una vez se haya superado la incidencia", dijo el banco.
Así mismo, usuarios de las redes han manifestado que pensaban que se trataba de un problema con su conexión a internet y no un problema con dicho banco, esto ha causado que las personas no puedan enviar dinero desde su cuenta bancaria.
Confirman personas en internet que ciertos puntos de venta no estarían funcionando al pasar una tarjeta de débito o crédito del banco afectado.
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