El uso de pago móvil es una acción que facilita una cantidad de procesos engorrosos al momento de cancelar algún producto o servicio, ya que todo se realiza de manera online y desde distintos equipos electrónicos.
La banca venezolana se ha mantenido a la vanguardia tecnológica, tanto que tiene dentro de las tiendas de aplicaciones telefónicas sus productos para que los clientes las descarguen y puedan realizar distintas operaciones a través de estas.
Indagando en Play Store, por ejemplo, se verificó que Banesco, Banco de Venezuela, Banco Nacional de Crédito (BNC), Mercantil, Banco Fondo Común (BFC) y otros, tiene sus App que entre las modalidades de pago digital ofrecen por plataforma y mensajes de textos (SMS).
¿Cómo registrarse en las App bancarias?
Lo primero es buscar desde tu teléfono celular en las tiendas de aplicaciones de Apple o Android el nombre del órgano financiero del que seas cliente y tengas cuenta bancaria.
Una vez que realices la búsqueda con resultado, pulsa en instalar; luego, la mayoría de las App solicita los datos del usuario y clave en línea de determinado banco, es decir, se debe tener una página bancaria antes de dar el paso de la App, pues esta última es una extensión de la banca digital principal, por ello solicita los mismos datos.
Si cuentas con los requisitos puedes introducirlos en las casillas en las que se solicita el login y contraseñas, algunos piden el número de cédula de identidad, clicar en registrar o confirmar y listo.
¿Cómo hacer pago móvil tradicional?
Debes contar con el sistema del órgano financiero en el cual tienes fondos para realizar la transacción.
Como se mencionó antes, cada vez que el cliente se disponga a cancelar alguna compra, debe registrarse con usuario y clave en la App.
Una vez entre a la plataforma, debe ubicar la opción que mayormente se identifica como pago móvil.
Al pulsar dicha sección, se despliegan una ventana en la que generalmente se solicita:
- Número de teléfono del beneficiario o comercio al que se le realiza el pago
- Número de cédula de identidad o Registro Único de Información Fiscal (RIF)
- Banco destino
- Monto a cancelar
- Opción para guardar como contacto frecuente
- Descripción de la transacción.
Cuando los campos están llenos se presiona en enviar o aceptar (cada banco tiene diferentes palabras en el botón que genera la acción de pagar).
La segunda parte, suele ser la verificación de datos, y un tipo de verificación (clave temporal) e incluso unos dan opción directa de confirmar el pago una vez se revise que la información es correcta, cada ente tiene sus propios mecanismos.
¿Cómo funciona el pago móvil por SMS?
En este apartado, se consultó la página web del Banesco que de forma detallada explicó cómo realizar la operación de pagar vía mensajería de texto.
Se debe enviar un SMS al número 2846 con la siguiente información, separada por un espacio entre cada dato:
- Código del banco destino.
- Número de celular del beneficiario del pago.
- Tipo de cliente: V (venezolano), E (extranjero) o J (jurídico), según sea el caso.
- Número de cédula o RIF del beneficiario.
- Monto de la operación (incluye siempre dos decimales separados de la parte entera por una coma).
Por último, el cliente recibirá un mensaje de confirmación. Las operaciones tienen un límite de 50 millones de bolívares.
Por su parte, el banco Mercantil expone en su portal online que en caso de usar Tpago con SMS, se debe:
- Solicita Clave Temporal enviando un SMS con la nomenclatura SCT al número 24024
- Recibe Clave Temporal que luego utilizarás para enviar el pago.
- Envía un Tpago, colocando en el cuerpo del mensaje todos los datos, dejando un espacio entre ellos y en el siguiente orden:
- Escribir Tpago
- Número de cédula del emisor del pago, especificando si es V, E, P
- Nomenclatura de la cuenta a debitar
- Código banco destino (4 primeros dígitos de la cuenta del beneficiario)
- Número de celular del beneficiario
- Número de cédula del beneficiario del pago, especificando si es V, E, P, J o G
- Monto del pago, se escribe sin Bs., ni comas, ni decimales
- Clave temporal
Mientras en el Banco de Venezuela (BDV) se siguen los siguientes pasos para concretar la operación
- Envía un mensaje SMS al número 2661 o 2662.
- Debe contener la palabra ‘Pagar’, seguida de un espacio, y luego los siguientes datos separados por espacios:
- Código del banco (por ejemplo, el de Banco Mercantil es 0105, coincide con los primeros cuatro números de la cuenta de destino).
- Número de celular del beneficiario.
- Cédula o pasaporte del beneficiario.
- Monto a enviar, incluyendo los céntimos separados por coma.
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Tips para evitar estafas en la banca online
El Banco de Venezuela en su plataforma oficial comparte una serie de recomendaciones que aplican en cualquier caso y para clientes de cualquier ente financiero, entre estas se destaca:
- Evita compartir contraseñas, códigos, preguntas y respuestas de seguridad, tarjeta de coordenadas o patrón de acceso a la banca móvil.
- No suministrar información personal y financiera a través de llamadas, mensajes o correos electrónicos.
- Para realizar operaciones, utiliza computadores de confianza y asegúrate de cerrar tu sesión al finalizar.
- Evita utilizar la misma contraseña en distintas aplicaciones
- Evita ingresar tus datos personales o bancarios en una red Wifi pública o abierta, hazlo siempre desde una conexión segura.
Otra de las medidas para realizar pago móvil de manera correcta es siempre verificar los datos del beneficiario al que se le realizará el pago y también utilizar las App que facilitan el proceso.
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