El pago móvil es un servicio que permite al cliente realizar pagos de manera inmediata de un banco a otro a través de una aplicación en el teléfono móvil.
La herramienta apareció en Venezuela en 2017, como una alternativa más para realizar pagos y que fue de gran ayuda cuando en el país había escasez de efectivo.
En la actualidad, el pago móvil es la segunda forma de pago mayor utilizada por los venezolanos, por detrás del punto de venta. Con el tiempo el sistema ha tenido varias renovaciones.
Hoy en día se puede realizar un pago móvil a una tienda con escanear el código QR.
Cómo utilizar el pago móvil
Para hacer uso de este instrumento financiero la persona debe contar con un teléfono inteligente, posteriormente, descargar la aplicación.
Con la aplicación instalada, la persona debe afiliar el número de teléfono al servicio y, en caso de tener varias cuentas en un mismo banco, seleccionar desde que cuenta va a enviar y recibir lo pagos.
Finalmente, aceptar los términos y condiciones de la entidad financiera para usar la aplicación
Algunos bancos también solicitan el número mínimo y máximo de transacciones mensuales, que se van a realizar y el monto mínimo y máximo de dinero que se va a trasferir.
Beneficios del pago móvil
Casi todo el mundo tiene un móvil. Al igual que con las tarjetas de débito, es difícil encontrar a alguien que no lleve un teléfono móvil consigo. No importa si el cliente paga a través de su teléfono o a través de otro. La ventaja del pago instantáneo está ahí.
Los pagos son generalmente muy rápidos. No hay que pensar. Solo tienes que sacar el móvil y en cuestión de segundos tienes el dinero en tu cuenta bancaria.
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Razones para la suspensión del pago móvil
Existen varios motivos por las que un banco puede suspender el servicio a un cliente.
En primer lugar, podrá suspender el servicio, en cualquier momento por razones operativas, de seguridad.
También puede acarrear la suspensión el incumplimiento del usuario en facilitar sus datos personales como: número telefónico asociado a su equipo móvil; Número de cuenta (corriente y/o de ahorro) a ser asociada al servicio; Correo electrónico a ser afiliado a la cuenta seleccionada para operar el servicio; límite máximo diario en bolívares acumulado, monto máximo por transacción y cantidad diaria de transacciones que desee establecer el usuario para los envíos de pagos móviles Interbancarios a través de este servicio.
Por último, el banco podrá suspender el servicio por requerimiento del usuario efectuado a través de los medios dispuestos por el banco a tal fin.
Cómo reactivar el pago móvil
Si la suspensión se debe a razones operativas, el mismo banco hará la activación del servicio una vez solventada la falla.
En el caso de presentar inconvenientes con los datos personales, el usuario deberá dirigirse a una agencia bancaria para realizar una actualización de su información financiera. Posteriormente, podrá hacer uso nuevamente del servicio.
Finalmente, en caso de ser el usuario el que haya solicitado la suspensión del servicio, será el mismo que solicite la activación, la misma podría realizarse mediante una llamada telefónica o directamente en una oficina bancaria.
Para conocer dónde se encuentra la oficina más cercana del DSS, visite: cdss.ca.gov/County-Offices.
Para más información, también puede visitar: ebtproject.ca.gov/Clients/applying.html.