Desde tempranas horas del lunes 14 de octubre del presente año, la aplicación móvil de Banesco presentó fallas y múltiples usuarios reportaron a través de redes sociales.
No obstante, este fue restablecido en su totalidad en pocos minutos, debido a la alta demanda de preguntas y quejas en los distintos medios de difusión masivo.
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Aún no existe un comunicado, pero el banco se ha encargado de responder cada una de las inquietudes y los reclamos por esta falla en las redes sociales.
El principal problema era que la aplicación no dejaba entrar a la cuenta del usuario, en algunos casos les permitían entrar pero no refleja su saldo verdadero.
"Hola, nuestros servicios se encuentran operativos. Te invitamos a realizar nuevamente la operación por nuestra banca digital. De continuar con el inconveniente, escríbenos por DM con más detalles de la situación que reportas. Saludos", así responde Banesco a la problemática ya resuelta.
Más sobre Banesco:
Estos planes fueron denominados como “Mi Primer Plan” y “Plan Independiente”, que están diseñados para satisfacer las necesidades específicas de los más jóvenes.
Mi Primer Plan
Este plan está especialmente diseñado para niños y adolescentes entre 9 y 17 años que ya poseen cédula de identidad. Este permite la apertura de una cuenta bancaria en cualquiera de las agencias Banesco, quienes podrán tener las siguientes facilidades:
- Realizar compras y pagos con tarjeta de débito.
- Enviar pagos móviles.
- Recargar saldo de celular.
- Transferir dinero a terceros.
- Consultar el saldo de su cuenta.
Se requiere una fotocopia de la partida de nacimiento del menor y su cédula de identidad, así como la fotocopia de la cédula de identidad y el RIF del representante para obtener "Mi Primer Plan".
“Plan Independiente” está orientado a aquellos jóvenes mayores de 18 que comienzan a gestionar sus propias finanzas. El plan incluye una cuenta bancaria, tarjeta de débito, Cuenta Verde y pago móvil, además de todos los beneficios de la banca digital.
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