Desde mediados del año pasado, Cantv tiene a disposición a su asistente virtual Cati, la cual se encarga de guiar al usuario en requerimientos como cambios de planes, consultas de saldos y otros.
A través de las redes sociales, Cantv ha difundido tutoriales para los clientes interesados en cambiar de planes, para ello es necesario realizar los siguientes pasos:
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- Ubicar a la asistente virtual Cati
- Al momento de iniciar chat
- Tilda la opción “Usuario Cantv”, en caso que el requerimiento está asociado a la línea telefónica o Internet
- Registrar el número telefónico fijo y pulsar enviar
- Para cambio del plan Aba, coloca en el primer cuadro la palabra clave “Internet”.
- En el segundo cuadro de diálogo, escribe “Solicitud”
- Tercer cuadro, palabra clave “Cambio”
- Escribe tus datos, pulsa aceptar, para seguir, da en aceptar nuevamente
- Pulsa en “Iniciar chat”, una vez en este estatus, serás atendido por los operadores.
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Familias caraqueñas beneficiadas
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), benefició en días recientes a un grupo de familias en Catia, parroquia Sucre y en El Valle, municipio Libertador de Caracas, con una jornada de entrega de decodificadores y antenas de Televisión Digital Abierta (TDA).
A través de sus redes sociales, Cantv compartió los detalles de ambos operativos.
Desde las instalaciones de la Unidad Educativa Nuestra América, Cantv realizó venta de decodificadores del servicio TDA, para beneficiar a 120 familias del consejo comunal Maury Patrimonial.
Asimismo, indicaron que la actividad se ejecutó e articulación con funcionarios de la Guardia Nacinal Bolivariana del Pueblo y del Poder Popular.
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