La aplicación de financiamiento Cashea, utilizada por miles de venezolanos para comprar en cuotas sin intereses, aclaró una de las dudas más frecuentes entre sus usuarios: ¿es posible cambiar el correo electrónico o número de teléfono después del registro?
Según información confirmada en el portal oficial de la plataforma, sí es posible modificar estos datos, pero solo en casos específicos, como la pérdida de acceso al correo o al número telefónico original.
Asimismo, Cashea advierte que estos datos son claves para la seguridad de la cuenta y la prevención de fraudes, por lo que recomienda no cambiarlos a menos que sea estrictamente necesario.
¿Cómo solicitar el cambio?
Para modificar el correo o número telefónico, el usuario debe:
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Contactar directamente al equipo de soporte de Cashea a través de su centro de soluciones.
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Explicar el motivo del cambio y, de ser posible, adjuntar documentación que respalde la solicitud (por ejemplo, una constancia de línea inactiva o captura de error de acceso).
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Tener en cuenta que no se podrá registrar un dato que ya esté asociado a otra cuenta en la plataforma.
¿Qué pasa si no pagas las cuotas a tiempo?
Cashea también recordó que, en caso de incumplimiento de pagos, la cuenta del usuario será pausada de inmediato, lo que impide realizar nuevas compras hasta que se salde la deuda.
“Una vez pausada, tu deuda será trasladada a Cashea, a quien a partir de ese momento deberás pagar directamente las cuotas pendientes y los cargos de reactivación que apliquen para volver a formar parte de la comunidad Cashea”, explica la empresa.
La plataforma recomienda a sus usuarios mantenerse al día con sus pagos y mantener actualizados sus datos de contacto para evitar contratiempos.
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