Los interesados en obtener el servicio de Internet ABA proporcionado por Cantv tienen a su disposición varias formas de realizar su solicitud.
Pueden optar por hacerlo directamente a través del sitio web oficial o visitando cualquiera de las oficinas físicas de la empresa.
¿Cuáles son los pasos a seguir para solicitar el servicio?
- Accede a www.cantv.com.ve.
- En la esquina inferior derecha, encontrarás a Cati, el asistente virtual. Haz clic sobre ella.
- Se abrirá una ventana con un mensaje predeterminado; selecciona “iniciar chat”.
- Escoge la opción “usuario nuevo” y haz clic en “aceptar”.
- Proporciona la información solicitada: Número de cédula, nombre y apellido, número de teléfono fijo CANTV, teléfono celular, correo electrónico, dirección, tipo de servicio solicitado.
- Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en “enviar solicitud”. Recibirás una notificación confirmando que tu solicitud ha sido procesada y que te contactarán por correo electrónico.
Los usuarios también tienen la opción de verificar el estado de su solicitud ingresando al portal y seleccionando “consulta tu orden de ABA”. Esto les permitirá estar al tanto del progreso del proceso.
¿Qué requisitos cumplir para adquirir el servicio?
- No tener deudas pendientes por servicios anteriores.
- Contar con un número telefónico fijo activo de Cantv.
- Residir en una zona donde exista cobertura disponible.
- Disponer de una computadora en el hogar.
- Asegurarse de que la línea telefónica esté conectada a una central que ofrezca disponibilidad para el servicio ABA.
Es importante destacar que la velocidad del servicio solicitado dependerá de la viabilidad técnica determinada durante la instalación.
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