La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) dio a conocer los diferentes pasos para que los ciudadanos puedan reportar problemas o realizar solicitudes relacionadas con el servicio eléctrico a través de la aplicación Ven App.
En el contexto de la estrategia 1x10 del Buen Gobierno, la compañía estatal dio una serie de sencillos pasos necesarios para solventar las inquietudes que surjan al respecto.
¿Cómo reportar problemas en el servicio?
Para comenzar a utilizar VenApp, los interesados deberán seguir unos simples pasos: Primero, se debe descargar la aplicación desde la página oficial. Una vez allí, los usuarios deben hacer clic en el botón “descargar” para iniciar el proceso, informó Corpoelec desde su cuenta en Instagram.
Después de instalarla, el usuario debe registrarse creando una cuenta personal. La aplicación guiará a los nuevos usuarios a través de un sencillo proceso de registro.
Una vez dentro de la app, los usuarios deben dirigirse a la opción "Línea 58" en la pantalla principal. Al seleccionar esta opción, podrán hacer clic en "Crear reporte" para registrar cualquier incidencia relacionada con el servicio eléctrico.
La plataforma digital de VenApp fue creada para buscar facilitar la comunicación entre los usuarios y las autoridades competentes, y así garantizar una respuesta más ágil y eficiente a problemas de servicio.
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