La empresa de telecomunicaciones Digitel realizará un mantenimiento programado en su plataforma para actualizar sus servidores y herramientas de soporte.
A través de un comunicado oficial, se informó que las labores de optimización comenzarán el sábado 18 de julio y culminarán el domingo 19 de julio, un periodo en el cual ciertos servicios comerciales de la compañía no estarán disponibles.
La compañía telefónica insta a sus clientes a tomar previsiones y realizar estas gestiones antes del sábado por la tarde con el fin de evitar contratiempos durante las horas que dure el mantenimiento.
¿Qué servicios de Digitel no funcionan por el mantenimiento?
Las transacciones comerciales y de recarga se pausarán de forma temporal desde las 8:00 p.m del sábado, hasta las 12:00 p.m del domingo.
Específicamente, las recargas de saldo por canales bancarios y comercios, los pagos de facturas pospago y la adquisición de nuevas líneas telefónicas presentarán interrupciones mientras se ejecutan los trabajos de mejora en el sistema.
¿Qué servicios de Digitel siguen activos durante la actualización?
La operadora garantiza que el servicio de comunicación principal no sufrirá interrupciones. Esto significa que las llamadas telefónicas, la navegación por internet móvil con datos de telefonía y el envío de mensajes de texto de tipo SMS funcionan con total normalidad a nivel nacional.
Recomendaciones para los clientes de Digitel este fin de semana
Para evitar saldos insuficientes o la suspensión de planes, la recomendación principal de la empresa es recargar saldo o pagar los planes de telefonía antes de la tarde del sábado 18 de julio.
La plataforma comercial volverá a operar de forma habitual el domingo al mediodía una vez que finalicen los trabajos técnicos.
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