Usuarios de la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) asistieron a la sede principal de Puerto Ordaz, ubicada en Alta Vista, por diversas dudas que mantiene con respecto a la facturación del servicio.
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Entre las dudas frecuentes están los contratos duplicados generados por los usuarios en el Plan Borrón y Cuenta Nueva, así como interrogantes sobre el correo electrónico que informa sobre un pago adeudado.
El equipo de Primicia conversó con varias personas allí presente, uno de ellas fue Liseth Guerra, quien explicó que el motivo de su asistencia a la taquilla de Corpoelec es eliminar uno de los dos contratos que realizó de su vivienda a través de la página web.
“El primero se pagó completo, pero como no dice nada yo me volví a registras y del segundo me están indicando que debo pagar mil bolívares porque es un contrato nuevo”, relató.
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Como Guerra, hay otros usuarios en las redes sociales que también reportan el mismo monto adeudado, a pesar de haberse registrado en la jornada nacional.
Correo de Corpoelec
Varios usuarios le explicaron a Primicia que su registro en el portal web de la Corporación se llevó a cabo en febrero, antes de culminar con el plazo hasta el 1 de marzo que dio a la compañía.
“Estoy aquí por cuatros notificaciones que me han enviado por correo desde el 26, 28, 29 y 31 de marzo por el pago de mil bolívares”, contó uno de los usuarios, asegurando que ya había registrado la cuenta el 6 de febrero, pero que al actualizar los datos la página genero error.
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“Quiero saber si ese es mi pago mensual, ¿Este no es Borrón y Cuenta Nueva, cómo es posible que me esté generando esa cantidad?”, indicaron.
El equipo de Primicia intentó obtener información oficial por parte de Corpoelec para aclarar las dudas, pero no fue posible la comunicación.
Con información de Primicia
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