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Gestión de riesgos y Compliance: la influencia de la DGOJ en el panorama de los casinos online en España

por Avatar Indira E. Crespo M.
Gestión de riesgos y Compliance: la influencia de la DGOJ en el panorama de los casinos online en España

El casino online es uno de los sectores más potentes en la actualidad. Y las previsiones apuntan a un rápido crecimiento durante esta década. Por supuesto, también en España.

Valor actual mercado internacional casino online (2022)65.600 millones de dólares
Valor estimado mercado internacional casino online (2030)153.900 millones de dólares
Volumen generado por los casinos online en España (2022)Más de 800 millones de euros
Operadores legales registrados en España (DGOJ)77

Precisamente, España mantiene una firme legislación que asegura el cumplimiento de las directrices legales y una serie de requisitos para la inscripción dentro de los registros oficiales, para poder operar como casino online legítimo en el país. El organismo que regula estos aspectos es la DGOJ. En su web oficial podemos encontrar diversa información sobre su funcionamiento y su papel como regulador para los casinos online: Dirección General de la Ordenación del Juego.

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Organismos que velan por la protección de los usuarios del casino online

Entre las principales funciones de la DGOJ encontramos:

●       Restricción del registro de menores de 18 años en estos portales.

●       Establecimiento y control de las exigencias para el juego justo.

●       Protección de los derechos de los usuarios de los casinos online.

●       Garantizar el cumplimiento del pago de las ganancias.

●        Asegurar la privacidad de los clientes y la información adecuada.

●       Controlar el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

Si bien la función de la DGOJ es vital a nivel institucional, también es cierto que no es la única salvaguarda para que los usuarios puedan encontrar los portales de mayor prestigio y transparencia. Las plataformas especializadas en reseñas de casinos juegan un papel importante en el control del mercado del juego, ya que hacen un seguimiento de las normas marcadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España.

Para comprender mejor por qué sucede esto, Ionut Catalin Marin, director ejecutivo de Casinosonline365, habla sobre este tema y explica lo importante que es estar siempre actualizado con las últimas novedades como plataforma de revisión de casinos. Estos sitios aseguran que sólo sugieren y analizan operadores seguros que tengan licencia y actúen según las normas marcadas por la DGOJ. Este trabajo conjunto, entre las personas que crean las reglas y las plataformas que controlan los casinos, forma un sistema sólido que mantiene a los jugadores seguros y ayuda a que los casinos en línea en España crezcan y sean confiables.

La DGOJ como institución de control

Como organismo regulador y de control, la DGOJ tiene la potestad de sancionar el incumplimiento de las normas y la legislación existente para el juego; también en el juego online. Y estas sanciones pueden ser muy cuantiosas, por lo que estos portales buscan cumplir escrupulosamente las leyes y las directrices que emite este organismo oficial. De lo contrario, además de las elevadas multas económicas, podrían incluso perder su licencia. 

Para cumplir con su función supervisando los casinos online, la DGOJ tiene una serie de mecanismos de actuación:

Inspección de actividades de juego en España

●       Monitorización de las quejas de los usuarios

●       Inspecciones por denuncia o de oficio

Estudio de los requisitos técnicos del juego online

●       Homologación y auditoría de dichos requisitos

●       Estandarización europea de tratamiento de datos

Persecución del juego ilegal

 Lucha contra el fraude

●       Controlar la integridad en el área de las apuestas

●       Prevención y detección del fraude en el juego

Conclusiones

España tiene una de las normativas más restrictivas del mundo en materia de juego y esto tiene un importante impacto en la organización de los casinos online. El incumplimiento de las leyes establecidas puede acarrear importantes consecuencias para estos operadores. Por tanto, la DGOJ, como organismo de control y supervisión tiene una importante influencia sobre los diferentes portales.

Pero esta institución no es la única que, de forma práctica y real, lucha por salvaguardar los derechos de los usuarios de los casinos online. Las plataformas de análisis y comparación de portales de juego en línea cumplen con una importante función al controlar y publicar la tasa de cumplimiento normativa de los diferentes casinos virtuales. 

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