La línea 58 de la aplicación VenApp se posiciona como una herramienta clave para que los ciudadanos puedan reportar inconvenientes de diferente índole en su comunidad.
¿Qué tipo de reportes se pueden realizar a través de la línea 58?
- Fallas en servicios básicos como electricidad, agua potable, gas, transporte público y otros servicios esenciales.
- Denuncias de irregularidades o delitos que requieran atención inmediata por parte de las autoridades, como actos delictivos o conductas sospechosas.
- Problemas específicos en infraestructura como afecciones relacionadas con aguas servidas, transformadores eléctricos, alumbrado público y otros requerimientos que impactan directamente en la comunidad.
Pasos para reportar fallas o realizar denuncias
- Una vez instalado Venapp, acceda a la sección “Línea 58” y crear un informe
- Especifique qué tipo de problema desea reportar (por ejemplo, agua potable, alumbrado público, recolección de basura). Seleccione la subcategoría que mejor describa su caso para facilitar su atención.
- Ingrese toda la información solicitada por el sistema, como detalles del problema, ubicación exacta y datos personales si es necesario.
- Indicar fecha y descripción del incidente y escriba una breve descripción que resuma claramente la situación detectada.
- Confirmar ubicación y adjuntar evidencias
- Verifique que la ubicación marcada sea correcta o ajuste si es necesario.
- Agregue fotos o videos que respalden su denuncia para mayor claridad y efectividad.
- Revisar y enviar el formulario. Antes de finalizar, revise todos los datos ingresados para asegurarse de su precisión.
De manera opcional puede descargar un PDF con toda la información registrada si desea tener un respaldo físico o digital del informe presentado.
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