La empresa de telecomunicaciones Movilnet reinauguró su Oficina de Atención al Cliente (OSAC) en el Centro Comercial El Recreo, en Caracas.
La apertura no solo representa una mejora en la infraestructura, sino también una evolución en el modelo de atención que busca adaptarse a las necesidades de los usuarios.
Rita Peña, vicepresidenta de Atención al Cliente y Gestión de Servicio, destacó la importancia de esta transformación: "hemos transformado nuestros espacios y servicios para estar más cerca de nuestros clientes y atender sus necesidades de manera más cómoda y eficiente"
La nueva oficina fue diseñada para ofrecer una experiencia integral, con módulos de autogestión para recargas y pagos que permiten a los clientes gestionar su cuenta de manera rápida y sencilla.
¿Qué ofrece la nueva oficina de Movilnet?
La nueva oficina de Movilnet no solo se limita a los servicios básicos; incluye un área gamer, un espacio de coworking, una zona de café y un servicio técnico. Todo esto, en un ambiente diseñado para que los clientes se sientan cómodos y bien atendidos.
Además, la empresa de telecomunicaciones ha forjado alianzas con empresas de financiamiento que brindan a los usuarios alternativas para la compra de dispositivos móviles, ampliando así las opciones disponibles.
Con la reinauguración de esta oficina, Movilnet suma un total de cinco espacios de atención al cliente bajo este nuevo modelo. Las cuatro oficinas adicionales están ubicadas en diversas zonas de Caracas, incluyendo C.C. Metrocenter, Sambil Chacao, Sambil La Candelaria, y la quinta oficina en Puerto Ordaz, estado Bolívar.
Con información de Prensa Mincyt
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