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Paso a paso: Cómo hacer un reporte o denuncia sobre servicios públicos en la VenApp

Lunes, 15 de abril de 2024 a las 07:30 pm
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La aplicación VenApp es una herramienta digital a través de la cual los usuarios pueden efectuar un reporte o denuncia sobre averías o inconvenientes asociados a los servicios públicos.

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Esta plataforma trabaja en línea directa con el Sistema 1×10 del Buen Gobierno. Es por ello, que el presidente Nicolás Maduro le brinda soluciones efectivas a las comunidades que reporten problemáticas.

El funcionamiento de la VenApp es sumamente sencillo, además, permite hacer el reporte o denuncia de problemas que se presentan en servicios públicos como telefonía, electricidad, internet, asfaltado, agua potable, salud, entre otros.

A continuación, le mostramos los pasos detallados para hacer un reporte o denuncia de servicios públicos en VenApp:

  1. Descargue VenApp en su teléfono móvil ingresando a la tienda de aplicaciones.
  2. Regístrese como usuario.
  3. Diríjase a la sección “Línea 58” y haga clic en “Crear reporte”.
  4. Especifique el tipo de reporte o denuncia a realizar y escoja entre la variedad de servicios públicos que ofrece el sistema VenApp.
  5. Elija la subcategoría correspondiente al caso a reportar.
  6. Indique los datos que le solicite el sistema y presione “Siguiente“.
  7. Coloque la fecha en la que ocurrió el problema del reporte y haga una breve descripción.
  8. Confirme la ubicación del lugar de la denuncia.
  9. Agregue una foto o video del reporte.
  10. Verifique los datos suministrados y envíe el formulario.
  11. Si desea, puede descargar un PDF del formulario de la denuncia e imprimirlo.

Listo, así de fácil puedes reportar cualquier falla en los servicios públicos mediante la VenApp.

Luego de ello, el personal del 1×10 del Buen Gobierno estará comunicándose contigo tiempo después para reunir más información y comentarte sobre cuándo podría repararse la falla.

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