La Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (Cantv) es la mayor empresa de telecomunicaciones del país. En la actualidad brindan servicios de telefonía móvil, televisión satelital y conexión a internet por ABA y fibra en gran parte del territorio.
En este sentido, han ampliado sus opciones para que los usuarios paguen sus facturas de la manera más cómoda posible. En el caso del Banco de Venezuela, hay que seguir estos pasos:
- Ingresa al portal del Banco de Venezuela
- En el menú lateral izquierdo, ubica las alternativas y elige “Pagos/Servicios Públicos/ Cantv.
- Pulsa "Procesar".
- Ahora elije "Pago no registrado" para luego agregar el número identificador o telefónico.
- Haz click en "Consultar".
- Elige “Deuda total o vencida” y presiona “Pagar”.
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Pasos para reportar fallas con Cantv desde VenApp
- Iniciar sesión en VenApp.
- Buscar "Línea 58″ y seleccionar "Crear reporte".
- Especificar el tipo de reporte o denuncia.
- Seleccionar la subcategoría que corresponda al caso que deseas reportar, para esta oportunidad, dar click en “Servicios”.
- Elegir cual servicio.
- Escoger la opción de la avería, por ejemplo: sin luz, explosión de transformador, sin agua, bote de agua, sin internet, sin teléfono, entre otros.
- Ingresar fecha en la que ocurrió el problema.
- Explicar brevemente la avería.
- Confirmar la ubicación del lugar donde se produjo la denuncia
Posteriormente, el personal del denominado 1×10 contactará al usuario para intentar solventar el problema.
Con información de Meridiano
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