El Banco de Venezuela es una de las instituciones financieras más importantes del país llanero, puesto que brinda respaldo económico y ofrece servicios de banca a la población. Por lo que si eres cliente, pero presentaste problemas con tu cuenta digital, acá te compartimos los pasos para recuperar tu usuario desde su plataforma en línea.
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¿Cómo recuperar mi usuario del Banco de Venezuela?
Si deseas recuperar tu cuenta de usuario, debes primeramente estar filiado a la banca online del Banco de Venezuela y ser el titular de la cuenta. Además, te recomendamos que realices el proceso desde una computadora, o en su defecto, desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet.
- PRIMER PASO: Ingresa a la plataforma web del Banco de Venezuela > selecciona la opción BDVenlínea personas.
- SEGUNDO PASO: Elige la opción autogestión usuario único e ingresa el tipo de documento y su número.
- TERCER PASO: Escoge la opción usuario para la correspondiente recuperación.
- CUARTO PASO: Responde correctamente las preguntas de seguridad y completa el formulario para verificar tu identidad.
- QUINTO PASO: Deberás escoger entre los dos métodos de captación de seguridad: mensaje de texto o tarjeta de coordenadas.
- SEXTO PASO: Rellena los datos de información personal para completar el proceso de recuperación del usuario. ¡Listo!
¿Cuáles son los requisitos para recuperar mi cuenta del Banco de Venezuela?
Para realizar esos trámites debes cumplir con los siguientes requisitos, asimismo, recuerda que es importante contar con un dispositivo electrónico para recuperar o cambiar la contraseña del Banco de Venezuela:
- Ser cliente y tener una cuenta en el Banco de Venezuela.
- Ser usuario activo en BDVenlínea.
- Contar un celular, tablet o computadora con acceso a Internet.
- Tener las respuestas correctas de las preguntas de seguridad que registradas con anterioridad.
¿Cómo entrar a Banco de Venezuela en línea?
- Ingresar a la página web del banco: https://www.bancodevenezuela.com
- Haz clic al lado derecho en el botón ‘Banca en línea’ > ‘Personas’.
- Ingresa tu usuario o crea uno nuevo haciendo clic en ‘Si eres nuevo clienteBDV regístrate aquí’.
- Completa tus datos y posteriormente recibirás un código a tu número de celular.
- Cree tu usuario con su nombre de 8 a 16 caracteres y agregue correo electrónico.
- Válida el código enviado por correo.
- Cree su perfil en BDV en línea.
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