BiopagoBDV informó a sus usuarios y comercios afiliados sobre una interrupción programada de sus servicios durante el mes de junio.
A través de un comunicado difundido en sus redes sociales, la plataforma señaló que tanto su tienda como sus canales regulares de atención no estarán disponibles durante el jueves 11 de junio, por lo que recomendó a los clientes tomar previsiones para evitar contratiempos.
Aunque los canales tradicionales permanecerán inactivos durante la jornada anunciada, la plataforma indicó que mantendrá habilitada una vía de comunicación a través de correo electrónico de soporte para atender solicitudes de asistencia. Los usuarios podrán realizar consultas relacionadas con servicios, afiliaciones o cualquier otra gestión.
Cómo afiliar un negocio a Biopago
La plataforma recordó que las personas interesadas en incorporar este sistema de cobro deben cumplir previamente con algunos requisitos establecidos por el Banco de Venezuela. El paso inicial consiste en obtener una cuenta corriente y gestionar el código de afiliación comercial. Este requisito aplica para diversos perfiles de usuarios:
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Personas naturales.
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Empresas o personas jurídicas.
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Emprendedores.
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Profesionales colegiados.
Una vez completado este proceso, los interesados pueden avanzar hacia la adquisición del equipo necesario para comenzar a operar con la plataforma.
Equipos disponibles para comercios
Biopago ofrece distintas alternativas tecnológicas para adaptarse a las necesidades de cada establecimiento. Los equipos varían según el tipo de conexión y la modalidad de uso requerida por el comerciante. Entre las opciones disponibles se encuentran:
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Bio500: dispositivo inalámbrico que funciona mediante WiFi o SIM Card y ofrece mayor autonomía.
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Futronic: equipo que requiere conexión USB a una computadora o laptop con sistema Windows y acceso estable a internet.
Los comerciantes pueden adquirir los equipos de manera presencial o a través de internet. Quienes opten por la modalidad presencial deben acudir a la sede ubicada en el Edificio Parque Cristal de Caracas y presentar la documentación requerida para retirar el dispositivo de forma inmediata.
Por otra parte, la compra en línea permite realizar la solicitud desde cualquier lugar del país. Tras recibir la cotización correspondiente y completar el proceso de pago, el equipo es enviado mediante servicio de encomienda con un tiempo estimado de entrega de varios días hábiles.
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