Luego del reporte de inconvenientes del Banco Digital de los Trabajadores (BDT) este martes, muchos usuarios se manifestaron en redes sociales y reportaron la situación ante el impedimento de realizar operaciones como transferencias bancarias, consultas de saldo y pagos electrónicos a través de la web.
De acuerdo con los testimonios difundidos por los clientes en las plataformas digitales, el sistema financiero mostró intermitencias desde las horas de la mañana, e incluso parte del lunes.
Los clientes a través de la red social X, indicaron que la herramienta para teléfonos inteligentes no permite iniciar sesión en las cuentas personales, pero recibieron respuestas desde la cuenta del propio banco.
Respuesta oficial de la institución financiera
Ante los reclamos de los clientes, la entidad bancaria emitió un comunicado a través de Instagram para explicar la situación del sistema.
“Estimados usuarios, hemos presentado una falla técnica que afecta nuestros servicios multiplataforma. Estamos trabajando para solventarla y seguir brindándote un servicio rápido, seguro y digital”, señaló el BDT.
Las fallas en el acceso digital han pausado el procesamiento de los pagos de nómina empresariales, la cancelación de servicios públicos y comerciales, y el cumplimiento de diversos compromisos económicos programados para este martes.
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